wdcfawqafwef

Cara Komplain Tagihan Kartu Pascabayar XL Axiata

Cara Komplain Tagihan Kartu Pascabayar XL Axiata
Cara Komplain Tagihan Kartu Pascabayar XL Axiata

Sejak diberlakukannya kebijakan pemerintah terkait registrasi kartu identitas penduduk pada seluruh kartu pasca bayar memang sempat membuat penurunan penjualan khususnya kartu paket. Karena memang sebagian besar pelanggan operator telekomunikasi termasuk XL Axiata adalah pelanggan prabayar.

Sedangkan untuk pelanggan pascabayar persentasenya tidak lebih dari 30% dan ini merupakan kategori prioritas dari XL. Bagi pelanggan kartu pascabayar XL Axiata dimana billing statement tagihan bulanan tidak sesuai dengan penggunaan bisa mengajukan keluhan tersebut.

Berikut ini cara komplain tagihan kartu pascabayar XL Axiata jika dirasa tidak sesuai dengan penggunaan baik untuk sambungan data seluler internet, panggilan telepon, maupun ketika digunakan untuk berkirim pesan SMS.

817 - Untuk berbicara dengan XL Contact Center Representatives Rp 500,- / panggilan
Telepon: +62-21-579 59 817 (dari PSTN, biaya sesuai tarif masing-masing operator)

Twitter: @myXLCare
Fax: +62-21-579 59808
Email: customerservice@xl.co.id

Nasabah bisa mengajukan komplain dengan cara menghubungi salah satu layanan kontak center di atas. Cara terbaik adalah menghubungi layanan xL 24 jam biasa bukan telepon. Nanti customer service akan bantu melakukan pengecekan pada sistem nantinya pelanggan dihubungi kembali beserta detail pemakaian kartu pascabayar XL Axiata.

Jika memang Terjadi ketidak sesuaian dalam hal ini pelanggan membayar lebih dari yang telah digunakan maka XL Axiata sebagai operator akan mengembalikan dana. Namun hal ini butuh proses dalam beberapa waktu.

Baca juga: Cara Cek Apakah Kartu XL Sudah 4G LTE

Itulah cara komplain tagihan kartu pascabayar XL Axiata apabila tidak sesuai dengan penggunaan.


0 Response to "Cara Komplain Tagihan Kartu Pascabayar XL Axiata"

Posting Komentar