wdcfawqafwef

Cara Komplain Pesanan di Shopee Indonesia

Cara Komplain Pesanan di Shopee Indonesia
Cara Komplain Pesanan di Shopee Indonesia

Ketika kita memutuskan untuk membeli produk ataupun jasa secara online tentu salah satu pertimbangan yang adalah berbagai kemudahan yang bisa didapat mulai dari cara pembelian hanya melalui smartphone begitu juga dengan sistem pembayaran tersedia lebih banyak dibandingkan dengan berbelanja di toko.

Namun demikian kemudahan memiliki sisi kekurangan apalagi transaksi jarak jauh dengan sistem online di mana kita tidak bisa melihat langsung produk yang ingin dibeli. Situasi ini kacang kali mengakibatkan produk pesanan menjadi tidak sesuai atau terjadi kendala selama proses order. Ini bisa terjadi ketika kita belanja online di situs jual beli online mana pun termasuk Shopee Indonesia.

Jika anda sebagai customer atau pembeli maupun penjual di website e-commerce di Shopee Indonesia bisa mengajukan keluhan langsung ke customer care. Berikut ini cara komplain pesanan di Shopee Indonesia:

Pertama kita bisa menghubungi pihak penjual menanyakan terkait order yang telah dilakukan seperti contoh pesanan dibatalkan ada paket yang diterima tidak sesuai atau rusak. Cara komplain ke penjual kita bisa menghubungi melalui fitur chatting yang disediakan oleh Shopee Indonesia. Pada halaman produk yang telah kita beli di sana ada tombol "Chat Sekarang"


Seluruh pertanyaan akan direspon oleh pihak penjual selama statusnya sedang online.

Jika komunikasi dengan pihak penjual tidak berjalan lancar untuk penyelesaian masalah order customer bisa langsung menghubungi contact center Shopee Indonesia bisa via sambungan telepon atau ke alamat email resmi di bawah ini.

Contact - 1500702
atau 021-39500300

Email: support@shopee.co.id
Twitter: @ShopeeCare

Nantinya customer care Shopee Indonesia 24 jam akan bantu proses penyelesaian masalah pada pesanan sekaligus meneruskan komplain ke pihak penjual. Pihak Shopee akan menghubungi kembali customer apabila ada update status pengajuan komplain.

Baca juga: Cara Komplain Pesanan di Lazada Belum Sampai

Jadi itulah cara komplain pesanan di Shopee Indonesia ecommerce situs jual beli online melalui ponsel ataupun akses website resmi menggunakan web browser.