wdcfawqafwef

Cara Komplain Tidak Bisa Registrasi Kartu Prabayar

Cara Komplain Tidak Bisa Registrasi Kartu Prabayar
Registrasi Kartu Prabayar

Pemerintahan Republik Indonesia melalui Kementerian Telekomunikasi dan Informatika telah memberikan notifikasi kepada seluruh pelanggan operator telekomunikasi khususnya penggunaan kartu prabayar agar registrasi kartu menggunakan NIK KTP dan Kartu Keluarga.

Batas akhirnya tanggal 28 Februari 2018 setelah itu nomor telepon akan diblokir tidak bisa melakukan panggilan keluar, meskipun pada tanggal 1 Maret 2018 masih ada beberapa pelanggan kartu prabayar bisa melakukan panggilan keluar dan sudah dijelaskan oleh pihak operator bahwa alat pemblokiran tidak sepenuhnya bisa memblokir secara keseluruhan jadi bertahap.

Namun demikian pelanggan kartu prabayar tetap wajib registrasi untuk menghindari pemblokiran dan mendukung program pemerintah dalam upaya menata pelanggan dan menghindari penyalahgunaan kartu seluler. Proses registrasi kartu prabayar memang mudah karena operator telekomunikasi baik itu Telkomsel, Indosat Ooredoo, XL Axiata, Smartfren, Tri, telah berulang kali menginformasikan kepada pelanggan melalui SMS.

Proses registrasi kartu prabayar memang sederhana tidak menjamin seluruh pendaftaran berhasil karena ada beberapa pelanggan tidak bisa registrasi dengan kata lain gagal. Jika hal ini terjadi nasabah bisa mengajukan keluhan atau komplain ke masing-masing operator dengan menghubungi contact center di bawah.

Telkomsel
188 (berbayar, Rp 300/panggilan)

Indosat ooredoo
185 (berbayar, Rp 400/panggilan)

XL Axiata
817 (berbayar, Rp 500/panggilan)

Smartfren
888 - melalui nomor Smartfren

Tri
123 (Rp 300/panggilan untuk prabayar)

Ada banyak faktor yang mengakibatkan gagal registrasi kartu prabayar diantaranya nomor identitas tidak sesuai dan ini berkaitan dengan database di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil.

Apabila nasabah merasa kesulitan registrasi kartu prabayar melalui SMS bisa meminta bantuan ke bagian customer service atau datang langsung ke galeri atau kantor masing-masing operator terdekat dengan bawang kartu identitas diri KTP juga kartu keluarga. Jika sistem membaca ketidak sesuaian nomor identitas maka akan dibantu oleh bagian customer service hingga pendaftaran berhasil.

Baca juga: Cara Komplain Tidak Bisa Isi Pulsa IM3 Indosat

Itulah cara komplain tidak bisa registrasi kartu prabayar masing-masing operator telekomunikasi.