Cara Komplain ke Operator Axis - Setelah diakuisisi oleh XL sekarang operator telekomunikasi Axis menjadi bagian dari PT XL Axiata yang menghadirkan produk telekomunikasi serta akses jaringan data internet. Sedikit berbeda dengan XL dimana Axis memberikan penduduk paket data internet dengan tarif relatif lebih murah apalagi promo di jaringan 4G LTE.
Meskipun jumlah pelanggaran yang tidak sebanyak XL tetapi Axis memiliki jaringan dan jangkauan sinyal sama seperti hasil karena menggunakan tower yang sama.
Bagi anda pelanggan dan pengguna kartu Axis yang memiliki keluhan dan ingin mengajukan komplain caranya cukup mudah yaitu dengan menghubungi kontak center 24 jam di bawah:
Non AXIS: 0838 8000 838
Twitter: @ask_AXIS
Email: cs@axisnet.id
Saat terhubung dengan customer care sebutkan nomor handphone Axis yang sedang bermasalah selanjutnya jelaskan kendala yang sedang terjadi nantinya akan dibantu untuk pengecekan pada sistem dan menginformasikan solusi atau penanganannya. Contohnya seperti sinyal tiba-tiba hilang, kuota paket data internet habis walau tidak digunakan, termasuk kasus pemotongan pulsa tanpa adanya penggunaan baik telepon maupun SMS.
Dikenakan tarif pulsa sebesar Rp800 per panggilan saat terhubung dengan layanan customer care. Ada juga alternatif bagi yang menggunakan nomor non Axis kata melalui customer service di alamat e-mail.
Harap perhatikan meskipun pelanggan sudah mengajukan keluhan maupun komplain ketika berkomunikasi dengan customer service sebaiknya menggunakan bahasa yang baik karena mereka juga terus berusaha memberikan pelayanan yang sama untuk setiap pelanggan. Baca juga: Cara Komplain ke Operator XL Axiata
Jadi itulah cara komplain ke operator Axis terkait pelayanan dan produk telekomunikasi maupun produk data internet.
Meskipun jumlah pelanggaran yang tidak sebanyak XL tetapi Axis memiliki jaringan dan jangkauan sinyal sama seperti hasil karena menggunakan tower yang sama.
 |
| Cara Komplain ke Operator Axis |
Bagi anda pelanggan dan pengguna kartu Axis yang memiliki keluhan dan ingin mengajukan komplain caranya cukup mudah yaitu dengan menghubungi kontak center 24 jam di bawah:
Contact AXIS - 838
Non AXIS: 0838 8000 838
Twitter: @ask_AXIS
Email: cs@axisnet.id
Saat terhubung dengan customer care sebutkan nomor handphone Axis yang sedang bermasalah selanjutnya jelaskan kendala yang sedang terjadi nantinya akan dibantu untuk pengecekan pada sistem dan menginformasikan solusi atau penanganannya. Contohnya seperti sinyal tiba-tiba hilang, kuota paket data internet habis walau tidak digunakan, termasuk kasus pemotongan pulsa tanpa adanya penggunaan baik telepon maupun SMS.
Dikenakan tarif pulsa sebesar Rp800 per panggilan saat terhubung dengan layanan customer care. Ada juga alternatif bagi yang menggunakan nomor non Axis kata melalui customer service di alamat e-mail.
Harap perhatikan meskipun pelanggan sudah mengajukan keluhan maupun komplain ketika berkomunikasi dengan customer service sebaiknya menggunakan bahasa yang baik karena mereka juga terus berusaha memberikan pelayanan yang sama untuk setiap pelanggan. Baca juga: Cara Komplain ke Operator XL Axiata
Jadi itulah cara komplain ke operator Axis terkait pelayanan dan produk telekomunikasi maupun produk data internet.
Min.. Tolong di bantu dong.. Ini gimna sinyal exis kok tiap malam gak pernah lancar. Bbm jadi ceklis, silang, pending terus. Tolong di bantu. Makasi
BalasHapusTolong kepada yth operator axis perbaiki jaringa di daerah bangkinang pekanbaru jaringan kayak kontol
HapusKadang tuh saya suka bingung..saya gk prnah ngalkuin transaksi apa2 tiba2 pulsa sya ilang..sering bgt tuh..sya gk dftar game jg suka tiba" jdi trdftar uda gtu plsa sya k ambil jg...gmna nih..malez jdi ny...sama axis
BalasHapusSama tu..pulsa sy sering ilang suddenly..fix ganti provider kayaknya..kzl dibuatnya
HapusHallah...axis ga jelas ada m chat yg penting jadi terlambat kasih kirim kabar,jaringan tiap hari hilang trus,management axis ga ada tindakan aph2 buat pelanggan,huffft maap sy emosi
BalasHapusPulsa tau tau abis aja, dapet sms klo ikut layanan apalah, padahal mah gk pernah daftar bgtuan..ini gmn coba plsa gw kemanaa
BalasHapusGmn sii exis seperti maling kesiangan, hampir tiap di isi pulsa hilang truss, apa harus ganti operator, saling jaga kepercayaan pelanggan, tolong di bri alasan, harus hati2 mengklik, sudah tidak puas pakai exis..
BalasHapusJujur saya kecewa atas layanan axis
BalasHapusBukan masalah jaringan yg sering terganggu melain kan pemotongan pulsa tiba tiba tanpa adanya pemakaian
Dan saya juga merasa tdk perna mendaftar layanan pop game knp sekarang terdaftar dengan sendirinya
min.. beli pulsa.. tapi pulsa gak masuk masuk gimana min... lagi perlu min... segaralah masukan..
BalasHapusWoy exis knpa jaringan elu lemot amat, gua udah beli paket mahal mahal
BalasHapusLayanan nya buruk axis ini..
BalasHapusJaringannya hilang2 timbul.
Lelet amat..
Layanan nya buruk axis ini..
BalasHapusJaringannya hilang2 timbul.
Lelet amat..
Min td siang sy sudah keluhkan masalah jaringan dan kata operator nya masuk laporan tp masalahnya sampai kapan sy bisa gunain lagi secara normal browsing dll lemooooooooottt beneerrr tolong diperhatikan terimakasih
BalasHapusMin td siang sy sudah keluhkan masalah jaringan dan kata operator nya masuk laporan tp masalahnya sampai kapan sy bisa gunain lagi secara normal browsing dll lemooooooooottt beneerrr tolong diperhatikan terimakasih
BalasHapusTolong promo gameny ditiadakan.karena terlalu sering saya dpt sms dari operator tentang keikutsertaan salah satu game,padahal saya tidak merasa ikut game.tolong jangan sampai pelanggan axis pada lari kelain hati....makasih.
BalasHapusJaringan axis kayak eeq.. Kuota msh 3 gb lemot nya nauzubillah dh.. bisa kerja ga tu it it axis,,, fuck
BalasHapusJaringan axis kayak eeq.. Kuota msh 3 gb lemot nya nauzubillah dh.. bisa kerja ga tu it it axis,,, fuck
BalasHapussaya merasa kecewa jaringan internet axis buruk bgt....klo kyk gni trs jaringanya mending saya buang aja kartu axis...enaknya pas awal" wktu beli paket ,,setelah jarak 1mgg lemot" bgt...fuck
BalasHapuskenapa dari pihak axsis gak balas pengaduan pelangan nya...
BalasHapusAxis makin parah aja knapa ya sinyal makin jelek skrng
BalasHapusIya betul axis itu jaringan. A suka gangguan...apa lgi di wilayah lombok tengah ntb... Bikin bisnis gk lancar aja gara2 axis.... Fuck you
BalasHapusAxis ini semakin di komplain bukanya di benerin ehhh malah makin parah sinyalnya... Lombok tengah ntb....
BalasHapusAxis ini semakin di komplain bukanya di benerin ehhh malah makin parah sinyalnya... Lombok tengah ntb....
BalasHapusIya betul axis itu jaringan. A suka gangguan...apa lgi di wilayah lombok tengah ntb... Bikin bisnis gk lancar aja gara2 axis.... Fuck you
BalasHapusaxis parah sinyalnya sering ngilng.fuck you axis
BalasHapusSy bagi pulsa kr pelanggan 17rb ko g bs diisi k pelanggan saya pulsanya cm masuk 2000 smntr kpotong 18rb gmn inii
BalasHapusSinyal parah, kaum duafa buang aja lah
BalasHapusTolong sinyal exis dibangka diperkuat lagi .😢
BalasHapusCS Ditelfon tib2 dimatiin pulsa hilang 800 tambh 800 soale 2x enk ya. Mau komplain maslh2 ini sulit
BalasHapusMohon diperiksa jaringan di wilayah Menganti Gresik,cz sinyal sering hilang & koneksi jg susah banget 5 hari ini! Apalagi di daerah desa Hulaan.Mksh
BalasHapusTolong dong perbaikin sinyal di daerah beringin dekat bandara internasional kuala namu..
BalasHapusUdah 2 minggu sinyal nol dulu puulll skrang kaya tai..
Saya udah betah pake axsis.. Tapi sinyal udah konyol... Cepet betulin jangan sampai smua orang ganti krtu.. Horeamm keseul aing jurig
Tadi pagi sms dari axis dtng isi pulsa 100 ribu dapat bonus 3 GB ,Pas saya isi pulsa 100 ribu bonus.a nggak dtng tuh bohong 😈😈
BalasHapusBaru isi pulsa pagi karena mau beli paket data, paket data udah aktif, tp sisa pulsa harusnya masih ada, pas siang hari ngecek pulsa ternyata pulsa tinggal 205 perak, padahal tidak ada pakai untuk telp, sms, dll. KECEWA!
BalasHapusAxis sangat mengecewakan sinyal buruk terus mendingan jangan pada pakai nomer axis klo gamau banyak emosi payah ini axis cuma iklan doang gede nyatanya nothing lol udah bela"in beli paketan kaga pernah ada gunanya
BalasHapusAxis kartu pertai bukan perdana, kartu ga layak pakai,nyesel gw beli kartu ini
BalasHapusAxis kartu pertai bukan perdana, kartu ga layak pakai,nyesel gw beli kartu ini
BalasHapus.Trx, B25 ke 083821980385 telah BERHASIL , SN/Ref:18010878765283 tapi pulsanya tidak masuk ke pelanggan....tolong bantuannya axis
BalasHapusPAK/BU DIREKTUR AXIS YG TERHORMAT
BalasHapusTOLONG DONG INI PROVIDER SBENRNYA MAU JADI TINGKAT KEMAJUAN APA MEMPERSULITKAN!
SINYAL GAPERNAH BENER
DIPAKE GAME APALAGI
KONDISIKAN DONG
GINI CARANYA SAMA SAJA MEMBUAT KONSUMEN BEGA SAMA DISKON2 GRATIS2 GAJELAS
TOLONG TINGKATIN LG DEH KINERJA SBAGAI PROVIDER INDO
BIAR GA MALU MALUIN NEGRI SENDIRI !
TINGKATKAN TUH KEPUASAN
BUKAN CUMA IRIT2 GAJELAS
MENDING MAHAL TAPI TINGKAT SINYAL DIJAMIN BAGUS !!
Bner2 kecewa lah sama axis masa aktifin kouta yg 5gb buat 1 bulan baru ke pake 3 hari udah gk aktif hilang gtu aja tanpa pemberitahuan lagi, ini tu dah ke 3× nya saya ngalamin kyak gni, kacau lah axis
BalasHapusJaringan axis dri dlu kaya kontol , klo lagi maen aov leg bangsat , pngn gua patahin kartunya jing , kesel jiwa 😈😈😈💩💩💩💩
BalasHapusMOHON JARINGAN DI PERBAGUS MIN SIANG MALAM JELEK SYA MAIN GAMES MOBILE LEGEND MS230 TURUN80 100 LOKASI BANJARMASIN PAL 7 JLN PEMURUS DALAM PERUMAHAN PERMATA REGENCY
BalasHapusMOHON JARINGAN DI PERBAGUS MIN SIANG MALAM JELEK SYA MAIN GAMES MOBILE LEGEND MS230 TURUN80 100 LOKASI BANJARMASIN PAL 7 JLN PEMURUS DALAM PERUMAHAN PERMATA REGENCY
BalasHapusKenapa ga pernah ada jaringan? Kalo buat main game lag terus jadi afk, tolong dong diperbaikin jaringannya jangan pelit beli kartu mahal2 malah gaada jaringan pulsa ku jg tiba2 abis sendiri tolong dong cari duit caranya jangan begini!!
BalasHapusKenapa ya? Paket kzl chat&sosmed saya tidak berfungsi dan tidak konek sama sekali padahal sinyal pull dan jaringan penuh,mohon di balas
BalasHapusHallo exis.....tolong diperhatiin n dibenerin dong sinyalnya...bikib emosi aja
BalasHapusGaleri axis lippo plaza sidoarjo layanan kurang baik
BalasHapusKepada manajemen axsis tolong dong jaringannya di benar benar stabilin jaringannya jgn kaya anjing
BalasHapusini knapa ya sudah berhari hari jaringan axis ga stabil bnget bka vid aja ga bisa chat jga pending dlu bru terkirim ksel bngt sumpah pdhl bru beli kuota 😒 mohon pnjelasannya !!!
BalasHapusxsis kalteng eror mulu..bikin kecewa penguna aja mohon di baiki
BalasHapusKalau consumen komentar atas kekecewaannya itu tolong di tanggepin woi,saya juga kecewa sma ni axis,jaringan internet nya udah ngk karuan lagi,saya sudah bertahun makek axis tp makin lama makin parah sinyal nya,klau kayak gini saya ngk mau lagi makek axis,ngabisin duit saya aja lu.
BalasHapusMohon di perbaiki min kok di daerah saya khusus nya di tanjung bayur kec.katibung lampung selatan udah beberapa bulan ini sering sekali gangguan apa lagi di saat malam hampir tidk bisa di gunakan untuk chatin/fb saja apa lagi main game online sinyal penuh tapi susah untuk buka brosing saja apa lagi main game gangguan nya di jm yg sama dari jm 16- 23 setiap hari saya rasakan bila di jm 16-23 saya tidak bisa bermain game
BalasHapuskartu axis hanya panggilan darurat. gw googling dtg ke gerai xl. ok ikutin aja. datenglah ke gerai xl kalibata.
BalasHapusmas mau nanya klo hanya panggilan darurat gmn neh ?
mas nya : telat isi pulsa diputus otomatis.
terus gmn mas ?
klo skrg tidak bisa pak, sy bagian penjualan yg customer servis tidak masuk. palingan besok.
klo skrg bisa di cipinang indah pak.
ok mas sy nanti kesana.
pas gw ke cipanang indah. tetew deh pada gak masuk customer servisnye.
kan ngehe klo gitu 😅😴😴😴😅
#curhat #driverojol
Mengapa kartu exis saya tidak dapat sinyal sudah 3 hari
BalasHapusSinyal nya buruk bnget. Klo begini terus mending ganti ke kartu lain.
BalasHapusaxsis jaringannya gx pernah bener,ganguan terus gax ada bresnya,1 minggu kehitung bagusnya paling cuman 2 hari slbihnya lemot 4g kdng gx bsa buat internetan,makin ksni makin payah jaringan axsis.
BalasHapusAxis lemot diisi brpa gb pun tetap aja lemot
BalasHapusMf bisa tidak internet exais gak lemot...main gm lag terus...kalau gk bisa bikin tutup aja prusahaannya...pasti bnyak yg setuju...
BalasHapusEksis ko kaya tai yah..sinyal di kota Tangerang ky .di kampung..tai bangget eksis tai
BalasHapusaxis ga jls dikirimin sms yg promo jumat baik 8gb 59,9 eh pas dipaketin masuknya yg 5gb tau gitu mending ga jadi tapi udh terlanjur kecewa bgt sama axis
BalasHapusO
BalasHapusGimana ini tempat saya kartu exis sering gangguan bagaimana ini buat maen game aja gak bisa, chating juga susah,tolong cepat di perbaiki pak operator sebelum peminat di daerah saya pindah ke operator lain karena udah banyak yg mengeluhkan hal ini..thanks
BalasHapusSinyal axis kusut parah..tlong diperluas jangkauan nya dn diperkuat jringan nya min,supaya komunikasi lancar dan smakin bnyak yg senang pake axis..
BalasHapusmin gimana sih axis sinyalnya sering banget hilang klo gangguan wajarlah tapi ini udah gak wajar soalnya sering kali sampai emosi
BalasHapusPengguna axis gak lama lagi akan punah
BalasHapusKenapa???
Karna di seluruh daerah sinyal nya gak bagus atau bisa di bilang merugikan
Bulan depan saya ganti dan teman teman di sekitar sudah beralih semua
Jaringannya nyebelin parah bgt,Lemot,ilang" mulu😡
BalasHapusMin tolong dong buat keluhan pelanggannya di tanggapin dh 3 hari saya komplain yg kaka saya blm jg di tanggapin yg masalah uang udh ke ambil paket kuota gak ada
BalasHapusTolong di perhatikan setiap keluhan pelanggan terimakasih
Anjing gak bisa ke buka, jaringan bangsat
BalasHapusMohon diperbaiki jaringan di provinsi kalsel kab balangan kec lampihing dalam beberapa hari sebelum hari raya idul fitri jaringan kurang normal kadang ganguan kadang lancar dan jam lancar make kartu axis cuman pagi etelah jam 11 siang sampe sore ganguan malam juga sering gangguan mohon ditanggapi PT Axis
BalasHapusSinyal kayak Taek asuk tuh axis... Bikin Darting aje nie operator Tai asu... Bangke asuu tu axis....,!!! Gk ngenakin orang ...,!!! Kecewa bgt gue... Tai asukk
BalasHapusJARINGAN KONTOL
BalasHapusTolong di bantu menganai masalah ini,tgl 05 agustus 2019 ,saya ngisi pulsa axis melalui atm,2x pengsisi dengan nominal 50rb dan 25rb,sampai saat ini belum masuk pulsa nya,dan saldo di atm saya pun berkurang,
BalasHapusKecewa dan kesal bisa kejadian seperti ini