Cara Komplain ke Lazada Pesanan Belum Sampai - Sebagai salah satu ecommerce atau website jual beli online terbesar di Indonesia Lazada yang berbasis di Dubai terus berupaya memberikan servis tercepat bagi para customer Mereka menyediakan jasa ekspedisi sendiri yaitu Lazada Express biasa disingkat LEX.
Dengan pengiriman melalui jalur Lazada sendiri diharapkan proses pengiriman paket barang yang telah di order bisa jauh lebih cepat. Namun karena beberapa faktor baik dari merchant maupun penyebab lainnya bisa saja pesanan sedikit terlambat sampai di alamat tujuan penerima.
Jika pesanan Anda di Lazada belum juga sampai melewati waktu estimasi pengiriman bisa mengajukan keluhan tersebut.
Berikut ini cara komplain ke Lazada pesanan belum sampai atau belum diterima dengan menghubungi layanan contact center di bawah:
(Pukul 09:00-21:00 Senin- Jumat, 09:00-17:00 Sabtu- Minggu)
Anda bisa juga berkomunikasi langsung melalui chatting di halaman website resmi lazada.co.id di bagian bawah halaman tertera menu "Ada pertanyaan? Hubungi kami di live chat 24 jam"
Ketika menghubungi contact center Lazada jelaskan masalah yang sedang terjadi sebutkan nomor pesanan atau invoice kode paket barang yang belum ada terima. Nanti bagian bantuan pelanggan akan melakukan pengecekan pada sistem selanjutnya akan menjabarkan kendala yang sedang terjadi.
Baca juga: Cara Komplain ke ShopBack Shopping Cashback
Jadi itulah cara komplain ke Lazada pesanan belum diterima tinggal melebihi batas waktu estimasi pengiriman oleh jasa ekspedisi baik itu JNE, POS Indonesia, Lazada Express, Pandu Logistic, Wahana Logistics, J&T termasuk melalui perusahaan lainnya.
Dengan pengiriman melalui jalur Lazada sendiri diharapkan proses pengiriman paket barang yang telah di order bisa jauh lebih cepat. Namun karena beberapa faktor baik dari merchant maupun penyebab lainnya bisa saja pesanan sedikit terlambat sampai di alamat tujuan penerima.
 |
| Cara Komplain ke Lazada Pesanan Belum Sampai |
Jika pesanan Anda di Lazada belum juga sampai melewati waktu estimasi pengiriman bisa mengajukan keluhan tersebut.
Berikut ini cara komplain ke Lazada pesanan belum sampai atau belum diterima dengan menghubungi layanan contact center di bawah:
Contact Center - (021)80630200
(Pukul 09:00-21:00 Senin- Jumat, 09:00-17:00 Sabtu- Minggu)
Email: support@lazada.co.id
Alamat Kantor
Plaza Agro Lt. 8&9,
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. X2/1, Plaza Great River,
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12950
Anda bisa juga berkomunikasi langsung melalui chatting di halaman website resmi lazada.co.id di bagian bawah halaman tertera menu "Ada pertanyaan? Hubungi kami di live chat 24 jam"
Ketika menghubungi contact center Lazada jelaskan masalah yang sedang terjadi sebutkan nomor pesanan atau invoice kode paket barang yang belum ada terima. Nanti bagian bantuan pelanggan akan melakukan pengecekan pada sistem selanjutnya akan menjabarkan kendala yang sedang terjadi.
Baca juga: Cara Komplain ke ShopBack Shopping Cashback
Jadi itulah cara komplain ke Lazada pesanan belum diterima tinggal melebihi batas waktu estimasi pengiriman oleh jasa ekspedisi baik itu JNE, POS Indonesia, Lazada Express, Pandu Logistic, Wahana Logistics, J&T termasuk melalui perusahaan lainnya.
ko pesanan 3198298492 blm kirim "gimna sih ini
BalasHapusuang sdh di transfer ko gak ada balasan apapun..gimna ini lazada
BalasHapusudah 1 bulan g kirim2 payah
BalasHapusAku udah pesan barang di lazada sampai sekarang barang kok belum sampai juga padahal sudah 1 bulan dan uang sudah di bayar melalui Indomaret gimana solusinya ini dari pihak lazada payah ini merugikan konsumen
BalasHapusSaya udah pesan barang sudah saya kirim uangnya d blm datang juga dengan nomor pesanan 7103749741592 tidak ada kompirmasi dari lazada gmn sie.
BalasHapusPesanan saya knp belum ada semua sudah di bayar barang yang lainnya udah nyampe tapi soflen saya belum di kirim juga kecewa ni sama lazada dengan nomor 3871582592
BalasHapusSy beli barang d lazada proses transaki belum terjadi.tp pihak lazada kok sdh bisa aouto debet sebanyak 3 kal nilai tot 1,2 jt. Padahal barang yg sy oesan harganya 85 rb.bagaimana ini caranya tuk complain d lazada?.
BalasHapusLazada jatim/ Rungkut apa bisa menerima komplaint?.apa persaratanya?
BalasHapusSaya sdh transf tp knp sms lazada suruh transf lg..barang aja blm sampe2 ..Lazada tlg di perjelas
BalasHapusSaya sdh transf tp knp sms lazada suruh transf lg..barang aja blm sampe2 ..Lazada tlg di perjelas
BalasHapusSdh 2 minggu dr sy pesan (3192992382) tp qo sabtu kmrn sy cek di kantor lom ada barangnya jg ya.tolong kerjasamanya.thx
BalasHapusPesenan saya dgn no.order 3742394672 dipesan dri tggl 15-8-2017....estimasi pengiriman tggl 21-25 Agustus....sampai saat ini belum datang......padahal uang dah di transfer...terima kasih
BalasHapusMohon konfirmasi barang pesanan anak saya tas ransel kanvas motif kucing. Barang yg dipesan ada 4 dan sudah dikirim cuma 3 trus nasib tas anak saya bagaimana???? No order 3425247672 an.Nur Ratnasari mulai pesan tgl.17 Agustus 2017 sampai sekarang sdh 11 hari tidak ada kiriman barang tersebut??? Tolong Lazada infonya dimana keberadaan barang tersebut????
BalasHapusawalnya pengiriman bagus, skrg lama prosesnya
BalasHapusawalnya pengiriman bagus, skrg lama prosesnya
BalasHapusLazada sangat busuk... uang saya bnyak yg hilang..
BalasHapussdh transfer lbh 1 bln lbh.. CS sdh di chat brg sdh dikirim tp smpai skrg blm ada smpai.. bangsat busukk..
Sama bang kaya saya di email udah di terima,tpi brng blom sampe
HapusPesen tgl 04/09/2017 pukul 18:41:50, nomor pesanan 3541529572, transfer ke BNI account 885170904184103 pada tgl 05/09/2017 pukul 13:11, sampai saat ini belum dikirim juga pulsanya. Kecewa kecewa
BalasHapusSudah hampir satu bulan barang saya belum sampai juga uang sudah di transfer melelaui alfa mart sebesar Rp 69.900 pesanan#3467734772 pesanan tanggal 2 september 2017. alamat saya Anwar sikumbnag jln riau no 68 belawan II, Sumatera utara - kota medan - medan belawan kota no tlp 081260494517
BalasHapusSaya sudah melakukan pemesanan 2 kali tp ditolak terus. Saya tidak tahu alasan penolakannya apa. Karna tidak ada pemberitahuan terlebih dahulu dari pihak lazada. Saya juga tidak pernah merasa membatalkan pemesananan saya. Tolong kasih penjelasan kenapa lazada tiba2 menolak pesanan tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu?
BalasHapusSudah dpt email brang sudah di terima,boro2 brang di liat nyampe.aja kga...tolong lazada di konfirm pengirmannya saya#3221187552,bru x ini kecewa sama lazada
BalasHapusSungguh kecewa sama lazada
BalasHapusmohon cek order 3534142952
BalasHapussampai sekarang belom sampai
Malang bner... andai tahu... gk bkln pernh pesen lwet lazada.. sungguh kecewa brang ditunggu2 gk datng2... payah
BalasHapusHi Lazada,bagaimana dengan narang saya,yg sampe saat ini tgl 29-oktober 2017 belum saya terima?
BalasHapusSaya bayar order via indomaret lunas tgl 8-september,dicatatan barang sampai tgl 14 sptember ,tpi sampai sdh mau tutup september ini,barang blum jg saya terima,setelah saya cei pada daftar belanja Lazada,saya lacak pengiriman,itu bukan alamat saya yg dikirimin tapi orang lain,trus mana barang saya? Nomor pesanan 3941143852
Dgn nomor resi 020110557275017 tolong tanggung jaeab kan barang dan uang saya,Lazada sellu mmbuat saya kecrwa klo tfk necus bekerja tdk usah nuat aplikasi,brengsrk begini
Memang sangat tidak becus lazada ,bikon kecewa brengsek !!!!
BalasHapusMemang sangat tidak becus lazada ,bikon kecewa brengsek !!!!
BalasHapusHi Lazada,bagaimana dengan narang saya,yg sampe saat ini tgl 29-oktober 2017 belum saya terima?
BalasHapusSaya bayar order via indomaret lunas tgl 8-september,dicatatan barang sampai tgl 14 sptember ,tpi sampai sdh mau tutup september ini,barang blum jg saya terima,setelah saya cei pada daftar belanja Lazada,saya lacak pengiriman,itu bukan alamat saya yg dikirimin tapi orang lain,trus mana barang saya? Nomor pesanan 3941143852
Dgn nomor resi 020110557275017 tolong tanggung jaeab kan barang dan uang saya,Lazada sellu mmbuat saya kecrwa klo tfk necus bekerja tdk usah nuat aplikasi,brengsrk begini
Tolong dong lazada udh lebig dr 2 minggu pesanan saya belum sampai ini bagaimana yaaa dr tgl 16 oktobober sampai sudah bulan november barang sya blm sampaiiii
BalasHapus.uang sudah di transfer ko belum ada balasan apapun gimana nehh
BalasHapusSayaa sudahhh sudahh transfer uang ke alfa ko barangnya blm nyampe juga?gmn si lazada, ga iklas uang saya kebuang siasia.
BalasHapusUang udah di transfer tapi barang belom juga dateng2, kecewa saya dengan pelayanan lazada...
BalasHapusTolong cek dan beri kepastian dengan pesanan no 3714152812, jangan mengecewakan pelanggan donk...
hati hati yang ingin belanja di Lazada secara transfer cash , pengalaman saya jika terjadi pesanan gagal tidak sampai atau dilakukan cancel sepihak oleh pihak lazada , diposisi ini buyer justru dipersulit dalam proses refund dana nya sendiri bahkan complain live chat ataupun email tidak pernah diberikan solusi yang jelas , dana buyer ditahan semena mena oleh lazada , dan dialihkan menggunakan voucher akal akal yang terdapat masa expired. Saran saja jangan Sekali kali belanja di lazada menggunakan cara tunai .
BalasHapuspihak lazada tolong kembalikan uang saya ...saya pesan barang dan sudah dibayar terus tiba tiba email ada pembatalan karena kesalahan sistem.tapi kenapa tidak ada konfirmasi kembali.saya komplain kemana2 selalu dipersulit..tolong pihak lazada segera menyelesaikan permasalahan kami.
BalasHapusKo pesanan saya belum sampai kerumah saya si tolong dikirim donk dari kemqrin saya nungguin ajah tapi belom ada ada
BalasHapusternyata sama banyak jugayg mengalami nasib yg sama
BalasHapusSelamat siang.
BalasHapusBapak/ibu support lazada gmana ini barang saya sampai sekarang belum nyampai-nyampai tolong di Konfirmasikan dong ke pihak pengirim udah sampai di mana tu barang solnya tanggal sampainya sebenarnya 30 des-4 desember ni sekarang dah 6 desember kami sebagai konsumen merasa dirugikan dalam hal ini,kepercayaan kami hilang jadinya untuk belanja lagi di lazada kalau kayak gini terus sistim pelayanannya terima kasih.
Sekarang lazada pelayanannya buruk... Bahkan sangat buruk, giliran nanya produk cepat dibalasnya, giliran Komplain ga ada balasan bahkan sangat..sangat...sangat sulit, helllllloooooooooooo
BalasHapusBatalkan aja pesanan
BalasHapusBarang belum sampai juga... Sudah melewati tanggal nya... Tidak seperti tetangga nya sesama online..
BalasHapusA k pesen 2 itu m kok baru datang satu.bisa ganti alamat nggak?
BalasHapusHadeuuhh barang pesanan blum nyampe ni..
BalasHapusSudah pesen 2x tp barang juga belum sampai padahal dulu pernah pesen besoknya langsung dateng. Tolong di cek kembali pesanan atas nama Nur Amalia Dewi
BalasHapusAduh barang pesenan saya ko blum yampe si?udah 5 hari ,dari tgal 13 sampai 17,,kataya tgal 17 sampe ,di tunggu2,,mohon info ya doong?
BalasHapusMohon cek pesanan,,atas nama nurheni,dengan nomer pesanan 3268363732,,udah 5 hari blm sampe barang ya,,uang udah ku transfer lewat indomaret,tpi barang blm yampe juga,
BalasHapusProses pengiriman lama, no resi tidak bisa dilacak, ETA pengiriman makin mundur dan berubah2, ga bisa ditelpon dan ngomong langsung dgn CS.Vhat dibalesnya seadanya.PARAH LAZADA!!!!!!!!!!!
BalasHapusWaduuuh kirain hanya saya yg jadi korban belanja online lazada ternyata banyak mungkin ribuan orang.tolong cs lazada pesanan #3921516932 di cek ya soalnya pesan dari tgl 5 desember 2017 sampai sekarang barangnya blm saya terima padahal sudah bayar di indo mart 100000 mohon perhatianya.terima kasih
BalasHapusSama gan ane juga byar dari tanggal 12 smpe sekarang belum datang, dikasih no resi yang salah, katanya lewat pos tapi masukin resi ternyata tidak terlacak, sudah komplen via chat live tapi tanggapan tidak beri kepastian
BalasHapusLazada busuk..dulu cepat pengirimannya.. Sekarang barang saya tidak dikirim kirim..udah bayar lunas
BalasHapusUang sudah ditranter tgl 18 kmrin .tpi sttus nya msih dlm proses...tolonh di per cepat dong pengirimannya lazada no pesanannya 3165199246
BalasHapusLazada ini gimana ya udah jatuh tempo knp barang saya belum datang
BalasHapusKonfirmasi brng pesanan blm dtang juga dengan id trnski 3475784646. Mhon cepat di tanggapi. Tmksh
BalasHapusKak Pesanannya saya kok Blom nyampek juga Katanya Hari ini Sudah dianter ke alamat saya..?
BalasHapusGmna sih
Banyak yang senasib ternyata,komplain cuma dibalas maaf saja.barang gak datang-datang
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusmaaf saya sudah pesan dan sudah bayar melalui indomaret.. tp sampe skrg barang blm dtg.. perkiraan datang tgl 30 des. sampe sekarang blm jg dtg. tolong di cek
BalasHapusMinta penjelasan donk dana pengembalian sy nasibnya gmn.#3519122649
BalasHapusHarusnya kurirnya di ganti pake JNT aja Lazada,, kalau JNE pada males kurirnya, pesan saya juga belum sampe, pas di cek barangnya malah ditarik lagi ke pusat, padahal kalau gak tau alamat telpon aja, buat apa dikasih no tlp.. Tolong ganti aja kurirnya jangan JNE.. Terima kasih
BalasHapusSaya sudah bayar di alfamart tapi pesanan saya cek tidak ada gimana ini #3482323746
BalasHapusBarang saya blom juga datang
BalasHapusPesanan saya nomor 3485896746 dan udah bayar lewat Alfamart, udah 2 minggu gann melebihi batas standar pengiriman, gimana nih lazada mengecewakan..
BalasHapusNo pesanan 3631128646 blm terima sampai hari ini dan info dari LAZADA kalo brg uda dikirim dgn no resi JNE 014640063834517 tp ternyata ini no resi tujuan solo dan sdh diterima tgl 14 des 2017 atas nama DONA WIDIYANTI
BalasHapusMangkin sering blnja d lazada knp pengirimanny smakin lma y,
BalasHapussaya pernah beli barang Meetsun kacamata optik anti radiasi di situs Taobao Pesanan #3119456446 Di pesan pada 15/12/2017 dengan alamat tujuan kantor Jl. Tambak Aji Raya No. 8 Ngaliayan - Semarang karena kantor libur sehingga yg menerima barang tersebut bukan saya, dan dilakukan pembayaran tanpa dicek ...saat kami cek ternyata bukan kacamata melainkan sabun sampai saat ini barang tersbut masih saya simpan jadi hati hati kalaou beli di Koleksi Taobao
BalasHapusBarang pesanan no3564633226 belum terkirim.tidak ada resi pengirimannya (jne) order tanggal 18 januari .
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusBarang pesanan no 3243761546 belum terkirim.tidak ada resi pengirimannya. order tanggal 5 januari
BalasHapusLazada, tolong kembalikan uang kami jika barang yang anda kirim tidak datang. Udah seminggu lebih kami tunggu, tapi tidak datang juga. Bagaimana sih ?
BalasHapusMaaf mau konfirmasi dari lazada tentang pesenan saya ( sepatu ) dengan kode order 3273837426 tgl 14 januari 2018, hingga hari ini belum samapi juga.
BalasHapusMakin lama makin parah ni lazada. Komplain ke livechat sudah 1bln belum ada realisasi hingga saat ini. Call ke call center gak bisa nyambung. Jadi pelanggan lazada mau komplain kemana lagi ni? Pesanan saya dengan no pesanan 3839566732 dengan seller berkah jaya. Status sudah terkirim. Hingga saat ini belum terkirim juga. Saya coba bertanya ke jne. Pihak jne malah bilang pesanan saya sudah di terima tapi alamat surabaya. Di aplikasi lazada jelas2 sudah tertera alamat saya. Kenapa bisa gt? Jadi dimana pertanggung jawaban lazada?
BalasHapusSy sdh bayar sbsr Rp. 195.900 tgl. 250918 utk pembelian sepatu dg no pelanggan 990850071112. Tp smp skrg barangnya blm kami trm jg...mhn tindak lanjtnya pd kesempatan pertama..!!!
BalasHapusto lazada..knp sampe skrg barang aq blm dateng..pdhl ud t tranfer
BalasHapusSaya pesan barang dari tanggal 16 oktober sampe sekarang blum sampai. Gmna sih. Gak bisa di percaya banget. Kalo niat bisnis buat nipu doang mending gak usah. Klo gini barang gak sampai duit gak balik juga. Niat bisnis gak sih. 2x saya order dari KOLEKSI TAS IMPOR BATAM kecewa terus.
BalasHapusPesanan sy no #224917530314224 dan #224721441514224 dgn no pengiriman ID4700000355 & ID4700000417 dr bln oktober sampai hari ini bln juga sampai, dimana barang pesanan tsb ??
BalasHapusSaya sudah psan brang dan sudah di bayar namaun brg nd datag tolng
BalasHapusPesanan saya beli ..batas akhir besok gimna
BalasHapusHadeh ternyata banyak yg komplain barang ga sampai juga, ini gmn solusinya lazada, pesan 2 brg ditgl yg sama dan sdh dibaayar penuh hampir 1 minggu an brg pesanan yg 1 saya juga blm sampai sekarang, gimana ini!!!!
BalasHapusGmna ni saya sudah pesen dengan No 229096489852229 belum dikirim juga statusnya.masih di verifikasi, padahal saya sdah transfer uang. Gmna ni tnggung jwab nya
BalasHapusTolong di baca email dari saya. Jgn diam aja admin nya.
BalasHapusKepada pihak lazada tolong bertanggung jawab atas pesanan saya yg tdk datang" dgn nmr 885000757801 tolong partisipasinya!
BalasHapusKepada pihak lazada tlg barang sy dgn no resi NLIDRP 0002163894 pemberitahuan tgl 19 - 11 - 2018 brg udah di terima tp sampai skrg belum sy terima ..........mhn kerja samanya.......
BalasHapusto lazada, sya sudah transfer untuk pembelian tas dg id transaksi 181125900343999181222 dg kode pembayaran 890810343255.
BalasHapusstelah konfirm kpd tojmko klo sudah TF ternyata barangnya kosong.
Gmn caranya agar uangnya bisa kembali,,?
mohon infonya, terima kasih.
Mohon konfirmasi.
BalasHapussaya order 2 unit jam tapi yang datang cuma 1 unit dalam box kemasan. sementara invoice dan total unit di box kemasan tertera 2 unit. dan secara logika. box kemasan pengiriman dan box 1 unit jam hampir sama besar seperti gambar diatas. jadi tidak mungkin 2 box jam muat dalam kotak kemasan yang hampir sama besar. mohon penjelasan..
Bagi para korban lazada gimana kalau qt sempatkan waktu datang kantor lazada rame2
BalasHapus