Cara Komplain ke Bank BRI Terkait Kualitas Layanan - PT Bank Rakyat Indonesia Tbk merupakan perusahaan perbankan berplat merah milik pemerintah Republik Indonesia dengan jumlah nasabah terbesar dari Sabang hingga Merauke begitu juga dengan jaringan sudah masuk ke pelosok desa apalagi sekarang telah menjalin kerjasama dengan mitra agen BRI.
Hal ini menunjukkan bahwa bank BRI berkomitmen terus berupaya memberikan servis terbaik bagi para nasabah baik itu melalui layanan kantor cabang maupun layanan e-banking seperti internet banking dan mobile banking termasuk Jaringan mesin ATM BRI.
Namun apabila anda sebagai nasabah bank BRI memiliki keluhan dan ingin menyampaikannya ke pihak bank BRI bisa dilakukan dengan cara menghubungi pelayanan contact center.
Berikut ini cara komplain ke bank BRI terkait kualitas layanan melalui media komunikasi baik itu BRI call 24 jam juga media komunikasi di bawah ini:
Saat terhubung dengan layanan BRI call Jelaskan masalah anda sebagai nasabah ketika menggunakan layanan bank BRI. Layanan pelanggan atau customer care biasanya juga akan menanyakan beberapa informasi dasar seperti nomor rekening atau nomor kartu ATM tetapi perlu diingat pihak BRI tidak pernah menanyakan informasi rahasia seperti nomor PIN atau password e-banking anda Jadi harap waspada.
Setelah ada melaporkan keluhan pihak customer care BRI akan melakukan pengecekan dan meneruskan ke bagian terkait kemudian menginformasikan solusi untuk mengatasinya.
Meskipun anda sedang mengalami masalah terkait layanan ketika berkomunikasi dengan customer care usahakan menggunakan bahasa yang baik agar bisa dibantu secara maksimal. Jika layanan pelanggan sulit dihubungi melalui sambungan telepon ada beberapa alternatif lainnya yaitu mengisi formulir pesan di halaman bri.co.id/contact
Jadi itulah cara komplain ke Bank BRI terkait kualitas layanan.
Hal ini menunjukkan bahwa bank BRI berkomitmen terus berupaya memberikan servis terbaik bagi para nasabah baik itu melalui layanan kantor cabang maupun layanan e-banking seperti internet banking dan mobile banking termasuk Jaringan mesin ATM BRI.
 |
| Cara Komplain ke Bank BRI Terkait Kualitas Layanan |
Namun apabila anda sebagai nasabah bank BRI memiliki keluhan dan ingin menyampaikannya ke pihak bank BRI bisa dilakukan dengan cara menghubungi pelayanan contact center.
Berikut ini cara komplain ke bank BRI terkait kualitas layanan melalui media komunikasi baik itu BRI call 24 jam juga media komunikasi di bawah ini:
BRI Call - 14017 / 1500017 / 021-57987400
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Kantor Pusat
Gedung BRI 1
Jl. Jenderal Sudirman Kav.44-46
Jakarta 10210
Indonesia
Tlp.: (62-21) 2510244, 2510254, 2510264, 2510269, 2510279
Facs.: (62-21) 2500065, 2500077
Saat terhubung dengan layanan BRI call Jelaskan masalah anda sebagai nasabah ketika menggunakan layanan bank BRI. Layanan pelanggan atau customer care biasanya juga akan menanyakan beberapa informasi dasar seperti nomor rekening atau nomor kartu ATM tetapi perlu diingat pihak BRI tidak pernah menanyakan informasi rahasia seperti nomor PIN atau password e-banking anda Jadi harap waspada.
Setelah ada melaporkan keluhan pihak customer care BRI akan melakukan pengecekan dan meneruskan ke bagian terkait kemudian menginformasikan solusi untuk mengatasinya.
Meskipun anda sedang mengalami masalah terkait layanan ketika berkomunikasi dengan customer care usahakan menggunakan bahasa yang baik agar bisa dibantu secara maksimal. Jika layanan pelanggan sulit dihubungi melalui sambungan telepon ada beberapa alternatif lainnya yaitu mengisi formulir pesan di halaman bri.co.id/contact
Jadi itulah cara komplain ke Bank BRI terkait kualitas layanan.
Nama saya joko setiyo adalah anak dari ibu suisni salah satu nasabah yg sudah lama di bank BRI simpedes desa sabrang.kami jujur sangat kecewa sekali dengan keputusan pencairan pimpinan BRI Sabrang karena kami sudah mengajukan lebih dari cukup persyaratan,yg di minta oleh mantri bri dan sudah menyiapkan nya sesuai standar pengajuan.dan juga jaminan kami juga lumayan... Ternyata sangat mengecewakan sekali bagaimana petani bisa cepet maju kalau modal yg di keluarkan BRI cuma 5 juta,yg di butuhkan 15 juta...sangat kecewa sekali dgn keputusan pimpinan yg tidak mumpuni bagi nasabah nya...apakah itu cukup buat tanam cabai 5 juta saja...pada sebenarnya harus membutuhkan 15 juta..apakah bertani itu hanya cukup 5 juta saja...kapan petani maju pak pimpinan BRI yg terhormat
BalasHapusSaya ingin complain, setelah saya search mengenai macam2 buku tabunganKu, saya memutuskan untuk membuka tabunganKu BRI dg mempertimbangkan hanya mendapat buku rekening saja tanpa atm, saya berniat untuk menabung, setelah saya lihat persyaratan dan melengkapi persyaratannya saya datang ke bank BRI cabang Sekaran kab. lamongan jawa timur, setelah saya bilang ingin membuka rekening tabungan saya langsung diminta ktp asli dan fc ktp 2 lembar, dan saya mengutarakan ingin membuat tabunganKu, tp bagian yg melayani pembuatan buku rekening tsb mengutarakan "saya tidak bisa untuk membuat tabunganKu" pertama masnya bilang disini gak ada buku tabungannya, selanjutnya menjelaskan bahwa tabunganKu hanya dikhususkan untuk anak yg belum mempunyai KTP dan dikhususkan untuk anak2 menabung krn tidak ada biaya admin dan atm krn hanya ada buku rekening, shingga saya tidak bisa membuat rekening tabunganKu, dijelaskan lagi tabunganKu hanya dpt dibuat anak2 yg sekolahnya bekerjasama dg pihak bank saja, jk tdak bekerjasama anak dianjurkan membuat tabungan junio yg mana syaratnya ortu harus punya tabungan simpedes atau BRItama terlebih dahulu, niat saya membuat tabunganKu di BRI krn dekat rumah, tanoa biaya admin dan tanpa atm, hanya buku rekening saja yg saya pikir akan mempermudah saya menabubg, tp pihak sini tidak mau melayani meskipun syarat yg dibutuhkan sudah saya lengkapi,
BalasHapusBagaimana solusinya, bank lain saja boleh buat tabunganKu knp bank yg dekat dg rakyat ini malah tdk memperbolehkan???
Sekian terimakasih
Saya mau complain ke bank bri,1) bank bri cimahi :saya ngajuin kredit udah 2 minggu tidak tanggapan ama sekali,pas dateng cuman di suruh nyimpan berkas d meja nya, dia malah pergi ngopi keluar padahal jam kerja. 2) bank bri unit sumber sari bandung & kcp sumber sari :saya minta pengecekan data istri saya karna ada bank yg bilang kredit istri saya macet di bri yg s tunjuk, tp ga ada tanggapan serius ama staf bri dan pimpinan nya, setiap saya dateng, dia bilang blom ada hasil dek BI,padahal di bank lain , 1 hari langsung keluar.apa karyawan bri kerjaan nya cuma ngobrol dan bercanda2 aja?
BalasHapusSaya kecewa banget pake bri pelayanannya lambat cs nya juga udah tau antrian panjang malah telpon2an saya tegur baru proses cepet.. Tolong untuk pelayanannya di percepat memang untuk bri cabang ps. Lenteng sangaat sangat lambat banget pelayanannya
BalasHapusBenar sekali,masak pelayanannya seperti itu,
HapusBenar sekali,masak pelayanannya seperti itu,
HapusBenar sekali,masak pelayanannya seperti itu,
HapusBerarti BRI semuanya lambat banget 1 orang customer me.butuhkan waktu minimal 1 jam sungguh sangat mengecewakan sekali
HapusSaya juga sangat kecewa dengan pelayanan BRI cabang Cisoka Tangerang udah lambat antrian ga sesuai pelayanan ketus tidak sopan
Hapusiya bener, pelayanannya sangat tidak baik, cs nya tidak sopan
Hapussy juga sangat kecewa dengan pelayanan teller bank BRI. sangat lambat melayani dan membuka loket mereka tidak tepat waktu. semakin hari pelayanan bank BRI semakin buruk..
HapusYth.Pimpinan Bank BRI, kenapa akhir akhir ini sering sekali terjadi gangguan ,baik secara manual maupun sms banking...kami merasa sangat kurang nyaman dengan layanannya, mohon agar diperbaiki kembali
BalasHapusGajian hari ini ATM bri smua gak bisa di ambill. Bagussss trima kasih pulang lebaran tmbh kacau
BalasHapustambah kacau . kecewa . kalo kaya gni sya menyesal pake BRI isinya gangguann terus .. apa udah mau bangkrut ya .. bahaya ni
BalasHapusahh konyol
Hapusahh konyol
Hapusmereka itu pada males-malesan tap minta gaji gede
HapusIni bri Bank gak profesional saat mau libur lebaran malah ganggu transaksi gak bisa ...ini apa2 an... rencana semua jadi kacau..sekali lagi ganggu saya pindah Bank lain ajah yg pelayanan nya jauh lebih baik dari bank BRI.jangankan orang kaya orang miskin ajah males nabung di bri kalau dikit2 gangguan.. masak perusahaan sdh Tbk.... pelayanan SERVICE nya model gini udah kl gak bisA profesional tutup ajah bank BRI buka rumah bordil ajah haaaa haaa
BalasHapusIni bri Bank gak profesional saat mau libur lebaran malah ganggu transaksi gak bisa ...ini apa2 an... rencana semua jadi kacau..sekali lagi ganggu saya pindah Bank lain ajah yg pelayanan nya jauh lebih baik dari bank BRI.jangankan orang kaya orang miskin ajah males nabung di bri kalau dikit2 gangguan.. masak perusahaan sdh Tbk.... pelayanan SERVICE nya model gini udah kl gak bisA profesional tutup ajah bank BRI buka rumah bordil ajah haaaa haaa
BalasHapusKecewa dengan agent call center bri ats nama sarah!bukannya membantu memberikan informasi malah membentak kami selaku nasabah.padahal kami hanya bertanya bkn complain,karena kondisinya saat mau melakukan pembayaran kartu kredit namun jaringan atm error trs.mohon pihak bri memberikan teguran agar pelayanannya bisa lebih baik lg.terima kasih.
BalasHapussekalian bentak aja itu orang nya
Hapuspelayananya lambat..
BalasHapuspelayananya lambat..
BalasHapusKaryawannya kebanyakan ngobrol, jam 8 belim siap buka d BRI Cabang Dalung, Bali
BalasHapusSampai jam 8.21 masih belun melayani
Beda dengan bank lain
Pelayanannya lambat, sdh tau bnyak yg antri, tp CS hanya ada 1 org.
BalasHapusTlg diperbaiki, terimakasih
Pelayanannya tidak memuaskan. Pegawainya jutek-jutek. Satpamnya kepo + tidak sopan. ( cabang BRI Jagakarsa, dket kelurahan jagakarsa - kejadian pada hari jum'at 07 Juli 2017 ) mohon ditindak lanjuti segera . Terimakasih
BalasHapusBRI weekend banking di bintaro Xchange tgl 8 juli 2017 pelayanannya lamban buangettt .. telkernya cuma satu , sudah ambil nomor.. tapi teller kadang memanggil nama orang yg tidak pakai nomer .. gak tahu urusan apa .. kan nambah panjang antrean .. pokoknya BRI kok gak move on kayak BNI tuh ... costumer kayak raja ...
BalasHapusBRI cabang kementerian PUPR .. mau ambil gaji/pensiun aja antrenya buanyak tempatnya sempit tellernya juga cuma satu CS nya ada 2 ... pelayanan lamban , 1 nasabah bisa 19 sampai 20 menit .... kebangtanlah bank rakyat ini ... berubah kek .. nyebelin banget kalau kebetulan urusan pensiun ada di BRI krn diwajibkan di BRI kalau gak sih goodbye BRI .. malessss banget
BalasHapusSudahlah saya bingung sama sistem bri ini,saya tutup saja rekening. Nggk enak sama sekali ribetnya,kayak nggak niat buat memberi pelayanan buat customernya. Gini gitu trouble.ah sudahlah capek bikin sakit hati saja ini, namanya kok ya bank rakyat indonesia mending diganti sajalah. Sama sekali enggak cocok. Maaf makasi dan sekian
BalasHapusSy jg kesel sama pelayanan bri yg lelet antri aja sampe berjam jam waktu habis antri di bri
HapusBetul ka pelayanan sangat sangat jelek, tidak membantu dan mencari solusi jika ada masalah, udah gabisa udaaah aja ga nyari solusi beda banget sama pelayanan bca yg sangat ramah dan bagus
HapusPelayanan super buruk ,mau perpanjang atm saja dipersulit masalah ktp...kapan majunya nih BRI, sangat jauh dibandingkan pelayanan bank lain...
BalasHapusTolong di benahi dan di cek BRI buniseuri ats nama eko orang ini udah bikin janji 4 kali katanya mau datang ke rmh..halo gimna pelayanan ny seperti itu,kapan mau maju ny
BalasHapusTolong di benahi dan di cek BRI buniseuri ats nama eko orang ini udah bikin janji 4 kali katanya mau datang ke rmh..halo gimna pelayanan ny seperti itu,kapan mau maju ny
BalasHapusTolong di benahi dan di cek BRI buniseuri ats nama eko orang ini udah bikin janji 4 kali katanya mau datang ke rmh..halo gimna pelayanan ny seperti itu,kapan mau maju ny
BalasHapusSepele sih masalah pelayanan dan antrian d BRI saya tau memang bank ini adalah bank yang mempunyainnasabah terbnyak d indonesia. Dan katanya mempunyai satelit sendiri. Tpi untuk pelayanan di kantor kontor cabangnya sangat ceroboh. Masalah antrian saja contohnya. Cuman d buka 1 teller saja padahal ada puluhan orng yng berdatngan d stu. Senggaknya d bukalah teller sampingnya.⌛️ Para pegawainya aja sayantau kok klo pada selow. Tpi sol sibuk aja mainan hp. D cek aja tolong dinkantor unit cabang beringin tepatnya di kab.semarang. Masih banyak pegawai pegawai yang selewengan kerjanya. Dan asal asalan untuk ngelayanin konsumen. Memang sih target nasabah bank ini adalah kelas menengah ke bawah yang geografisnya terletak bukan d tengah tengah kota. Yakni d pinggiran pinggiran kota, ya tetap saja mereka adalah nasabah jadi jangan d beda bedakan antr nasabah lainnya, pemasukan kalian juga dari masabah itu kok.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusnyimak aja.
BalasHapusnyimak aja.
BalasHapust
BalasHapusKecewa dengan pelayanan dan perilaku kasar oknum karyawan Bank BRI Unit Lingkaran Palembang Sum-Sel.
BalasHapusBerawal dari pengajuan pinjaman kridit bank pd minggu pertama bln Juni 2017, semua persyaratan telah saya penuhi, survey usaha juga telah dilakukan, karena tdk tidak ada kejelasan disetujui/tdk, maka rabu 26 Juli 2017 saya kembali menanyakan, ternyata pengajuan pinjaman saya ditolak dengan alasan yang tidak dapat dibuktikan, perlu diketahui saya memang tidak pernah ada masalah apapun dengan pihak Bank atau Lembaga keuangan terkait apapun itu. kesal dituduh tanpa bukti, saya protes,mungkin ada kata saya yang tidak bisa mereka terima, seorang memukul benda dengan keras sehingga mengejutkan seisi ruangan yang menimbulkan ketidak nyamanan.terlebih dengan nada keras seorang karyawan mengusir saya keluar bank hingga keparkiran menantang berkelahi, namun tidak saya layani karena dilerai dan menjadi tontonan masyarakat, sayapun pergi.
Atas peristiwa yang saya alamidan peristiwa yang memalukan, saya merasa dilayani dan diperlakukan dengan tidak baik dan tidak sepenuh hati.
Semoga ini menjadi perhatian Pimpinan Bank BRI agar tidak terulang dengan nasabah-nasabah yang lain, sehingga Bank BRI tetap menjadi pilihan dan dicintai rakyat.
Kalau aku pimpinanny, udah kupecat itu anak
Hapussungguh pelayanan yg sugguh lama. meja teller ada 7 yg kerja 2. itupun buat heandle 1nasabah 60menit lamny. hello bri. ini era digital. kualitas pelayanan sangat lama. sampe saya 4jam ngantri. di bri cabang pasar minggu
BalasHapusSelamat siang pak/bu saya mau tanya saya tanggal 27 juli 2017 melakukan transaksi nabung ke atm saya di bank mall cijantung sejumlah 1.100.000tapi sampe sekarang uang itu belom masuk dan kemaren saya tanya katanya ada pemblokiran 600x2kali jadi sejumlah 1.200.000 uang yang dipotong dari atm saya dia bilang diblokir dari pusatnya . Ditelpon pusatnya juga gabisa bisa .
BalasHapusItu atas dasar apa ya di blokirnya ? Kenapa uang saya bisa diblokir ? Padahal saya tidak melakukan pinjaman atau apapun . Mohon tanggapannya dan responnya .
Pelayanan bank bri dpan bank btn cibitung sangatlah lama, saya dari pagi jam 10 sampai dgn jam 4 sore blum selesai juga untuk pembukaan rekening baru atas nama saya, pelayanan sangat lambat sekali membuat saya kehilangan banyak waktu, terutama untk waktu saya samapai jenuh, bosan, bt, pusing krna nunggu trrlalu lama
BalasHapusSaya sangat sangat kecewa sama BRI unit Purwakarta 2 sama Unit Bukit Indah, masa saya setor selalu tepat waktu dibilang tidak lancar sampai colec 2 saya ajak adu data bilangnya error gimana ini? Masa Bank Pemerintah sangat tidak profesional sekali, memalukan
BalasHapusKalo saya punya masalah dengan verivikasi mtokrn untuk transfer.. tiap kali mau transfer harus nungguin sms mtokennya lama banget.. Pas udah mau dimasukin bilangnya transaksi udah kadaluarsa.. Padahal kan mtoken butuh pulsa.. Kan sia" saya ngeluarin pulsa buat trasaksi
BalasHapusUang d rekening istri saya hilang secara misterius udah hubungin callcenter suruh nunggu dan d kasih nomer laporan ... kira kira berapa lama proses nya samapai uang kembali ....
BalasHapuskepada yth pimpinan bri cabang sukabumi kcp jampangkulon bahwa kami dari keluarga bp/ibu iman/ipah alamat kp pangkalan 06/03 desa waluran kec waluran kab sukabumi kami mohon untuk tidak mencairkan pengajuan pinjaman saudara kami di ats karena bayak y pinjaman ke pihak lain apabila pengajuan di cairkan kami kwatir saudara kami tidak bisa mengangsur angsuran ya?trimakasih
BalasHapustahun 2013 sya coba meminjam uang di bang BRI. se bnyak 100 jt. pncairan wktu itu sy trima hax 91jt. dgn tnggl yg sma tercetk di buku rek. penarik sjumlh 78.xxx.xxx
BalasHapussmntra dri jumlh pnjman itu sya tdk pernh marik uang dgn jumlh sbsar itu.
sudh berulng kali sy coba presur dn tdk dpt titik trng dri pihk BANK.
stmpat.
Pelayanan sangat super buruk dari internet banking bri, saya tdk bisa transaksi cepat dlm proses trasfer. Say minta tlong kpd management bank bri supaya segera dibenahi permasalahan ini. Tks
BalasHapussmpe dgn skrg blm ada titik terang msalh saya...
BalasHapusdi tambh lgi dgn playanan super👍👍👍 (LOADING)
Mohon pihak bank bri mengenai atm bri yg sering gangguan sewaktu saldo saya 900ribu saya menarik uang senilai 850 saya tunggu tapitidak mau keluar uang setelah saya menunduk ternyata uang tersebut terjepit semua dan tertutup kembali.. Resi yg keluar bahwa saldo saya sdah berkurang tapi saya cma dpat uang 200 rbu yg saya cabut dari lobang keluar uang trsebut sisanya smua terjepit tolong pihak bank bri agar memproses sisa uang saya tolong prosesnya
BalasHapusSalam.. Saya Budiyono dari Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu (Inhu) hendak bertanya. Mf jika pertanyaan saya keliru ataupun menyinggung pihak BRI yang terhormat, khususnya BRI Unit Batang Cenaku. Keluarga saya atas nama Marsono Purba adalah petani kelapa sawit yang ingin menambah pendapatan hidupnya dg cara berdagang. Hingga demikian, beliau mengajukan pinjaman ke BRI cabang setempat. Namun sudah 2 bulan berlalu belum juga ada respon dari petugas untuk surve tempat kami. Jika kami tanyakan jawabnya masih menunggu keputusan pusat. Kami yakin BRI tidaklah demikian cra melayani calon nasabah, terlebih kepada rakyat jelata yang ingin meningkaatkan taraf hidup. Sangat kecewa, namun kami tetap memakluminya. Hnya saja kami menganggap perlakuan petugas BRI di Cabang yg kami maksud ini sudah kelewatan dan tak layak dilakukan kepada rakyat jelata yang sesungguhnya sangat patuh dengan peraturan terikat undang undang dan hukum. Trims..
BalasHapusSAYA JUGA KECEWA DGN LAYANAN BRI.. MASA CEK SALDO LEWAT BANKING BALASAN TIDAK ADA TAPI PULSA BERKURANG.Hadeuuhhh..
BalasHapuskpd yth pimpinan BRI,
BalasHapusdi.Balikpapan
saya ingin mengajukan komplain kpd pihak BRI terkait pemotongan gaji,klo bisa sesuai jadwal saja. jd pas dimasukan nya gaji bru di potong.jangan sebelum gaji dimasukan ,uang pribadi dipotong dluan pdhal gaji blm masuk. jd gak bisa beli keperluan mendadak begini,saya kecewa betul. pdhl sy aktip dan tdk pernah telat byar ,knp skrg jd dipotong dlu. kasian klo ada keperluan mendadak gini jd susahin org .
mohon mengadakan pertemuan dan di bahas terkait ketepatan waktu pemotongan gaji.
ini td uang pribdi buat kprluan sy blanja idul adha ..sudah dipotong dluan pdahl besklok senin gajiannya.
mhon diberlakukan peraturan trbarukpd karyawan. dan tanggapi respon serta komplain dr pd nasabah BRi
terimakasih
BERKEMBANG SESAT
BalasHapusTulisan ini saya buat berdasarkan fakta yang selalu terjad di wilayah Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu - Riau. Selamat menikmati.
Badan Usaha Milik Negara (BUMN), misalnya, kerap jadi janji pemerintah dalam upaya meningkatkan kesejahteraan rakyat. Namun tanpa disadari, didalam missi BUMN itu sendiri pemerintah sering tertipu oleh faham sesat, serat nepotisme dan monopoli para pegawainya, baik secara langsung ataupun tidak langsung, dan itu banyak telah terjadi.
Lalu rakyat mana yang hendak menikmati upaya pemerintah dalam menjalankan missi kesejahteraan untuk seluruh rakyat tercinta ? Kita sering melihat budaya bebas menguasai sirkulasi ataupun perputaran saham pemerintah yang terakumulasi yang memiliki tujuan memupuk keuntungan hingga mampu meningkatkan perkembangan ekonomi kerakyatan dengan pesat.
Namun, banyak petugas yang berdalih, untuk mengelola keuangan negara harus penuh analisa tinggi dan tanggung jawab dalam peranannya selaku pekerja usaha dari saham milik pemerintah atau negara. Acap kali pemerintah terkecoh oleh gaya pegawai yang mengaku takut kehilangan uang negara oleh pihak pihak yang tak bertanggung jawab, jika tak jeli melakukan analisis. Ambil saja contoh pengelolaan BUMN, misal dalam usaha lembaga perbankan. Pasti, di dalamnya akan ada sistem dan peraturan terikat demi saham pemerintah agar terjaga dengan baik, bahkan bisa memupuk keuntungan negara.
Satu fakta yang harus ditelan pahit oleh rakyat jelata yang berharap talangan modal usaha. Namun mereka harus terkatung katung menanti saat talangan yang diajukan itu bisa dicairkan, bahkan ada yang sama sekali tidak dikabulkan. padahal, syarat dan ketentuannya jelas. Mereka, para Nasabah, juga harus diketahui Kepala desa atau lurah, siap agunan sebagai jaminan, lalu dilakukan cek and ricek keberadaan alamat hingga rumah reot pun disurve sebagai syarat wajib calon nasabah perbankan bisa meminjam permodalan usaha.
Pertanyanya, rakyat yang mana yang harus dibantu? Rakyat yang hidup berkecukupan atau rakyat yang punya usaha megah? Lalu, bagaimana nasib rakyat yang ingin memperoleh sedikit modal agar bisa membuka usaha. Jika tidak didanai, apa yang akan terjadi ? Jika dibiayai, apakah para pegawai yang diamanati oleh BUMN masih saja berfikiran tolol menduga para pemula usaha akan lari dari tanggung jawab?
Sementara para pegawai dipilih oleh pemerintah sebagai tenaga kerja yang ber-otak cerdas dan profesional. Lalu mengapa banyak diantara pegawai tak mampu mengkalkulasikan kekayaan calon nasabah itu? Bahkan mereka, para petugas BRI memandang dan memperlakukan hina calon nasabah yang datang dari garis rendah taraf hidupnya. Menurut saya, kebanyakan diantara masyarakat miskin itu jujur, hati hati dan bertanggung jawab serta pandai mengukur kemampuan diri sendiri. Jika tidak, teorinya gampang bukan? " sita dan perhitungkan apa yang sudah menjadi jaminan dalam permohonan mereka sebelumnya "
Layanilah rakyat jelata di negeri ini dengan programu yang mulia wahai BRI anak BUMN.
Saya complain, bank bri Cengkareng pelayanannya sangat buruk. Sy sudah menubggu lama untuk membuka rekening, setelah sy digiliran antian ke staf teller BRI. Saya malah di alihkan ke Kantor cabang lain. Memang apa bedanya kantor cabang tersebut dengan kantor cabang lain??? Apakah karyawan BANK BRI sudah lelah, sehingga Para nasabah di alihkan ke kantor cabang laing. Dan pada akhirnya saya kapok ingin buka rekening di Bank BRI Cengkareng, pelayanannya sangat BURUK dan MENGECEWAKAN
BalasHapusSaya Mantan Karyawan BRI NIP. 141616 Kanca Yogyakarta Cik Ditiro. Resign per 30 Juni 2017. Pemilik fasilitas DPLK BRI dengan CIF 137466 atas nama Kristianti Murti KS. Mengajukan pencairan dana pensiun (DPLK) dengan syarat lengkap diterima CS tanggal 03 Juli 2017. Terus menerus mencari kepastian pencairan tapi tidak ada kejelasan, menghubungi Customer Service kantor pusat tidak bisa menjawab. Menghubungi bagian DPLK semua nomer tidak pernah diangkat. Tanggal 23 Agustus 2017 diinformasikan oleh CS cabang berkas saya kurang, dan pihak DPLK mengaku sudah memberitahu saya per telfon, padahal sama sekali saya tidak pernah terima telfon tsb. Saya putus asa sampai sms ke nomer Whistle Blower Sofyan Basyir (nomer pengaduan fraud untuk karyawan) namun tidak ada hasil. Saya bingung harus kemana lagi. Mau mengeluh atau memaki disini sebenarnya juga tidak akan membantu. Tidak ada petugas yang serius untuk menanggapi keluhan dan responsif terhadap pelayanan prima. Apa karena saya bukan anak, sahabat atau keluarga dari pejabat tinggi BRI makanya disisihkan atau memang budaya BRI memang demikian adanya?
BalasHapusSama mbak saya juga mau mengeluh tapi harus kemana
HapusSaya erwin aryanto sangat kecewa dg pelayan cs bri unit cijambe bandung ,, sy deposito 70 jt proses nya lama sampai nunggu 2 jam lebih,setelah selesai prosesnya harus nunggu lagi nanti di kasih bilyet nya ,,nunggu lagi ,,ehhh pasti di panggil lagi bilyet nya belum ada atau belum apa saya ga ngerti ,,katanya nanti besok atau lusa bapa sy akan sy telp untuk ngambil bilyet deposito nya ,,,,, kok bisa begitu ,, deposito 70jt aja harus nunggu sampai besok/besok nya lagi ,,, tolong perbaiki bri ,,
BalasHapusAlasan kepala cabang lagi rapat ,,kalo ga butuh uang nasabah,,nanti saya ambil ,,!!!
BalasHapusSaya iqbal NASABAH BRI unit Sukamenak Tasikmalaya tolong di tegur atau di pecat karyawati BRI seorang pegawai yang gk bisa melayani Nasabah..padahal saya sudah sangat menjaga hubungan baij dengan pihak Bank BRI.Hanya dengan satu pegawi saja saya janji gak akan perpanjang hubungan saya dengan BRI..jika memang keluhan saya di tanggapi mohon balas ke email.
BalasHapusBRI BANYAK ATURAN YG MENGUTUNGKAN BANK. RAKYAT DI BODOHI
BalasHapusSAYA TRANSFER DI BRI KE BANK LAIN SENILAI 600 RIBU MASA SAYA HARUS TRANSAKSI 2X GILA MINIMAL 500RIBU JIKA 600 RIBU HARUS DUA KALI TRANSFERS INI MERUGIKAN NASABAH BANGET. RAKYAT KECIL DI RUGIKAN SAMA BANK RAKYAT SENDIRI..!!
Baru pertama kali ke BRI cabang tanjung raja, ogan ilir sumatera selatan coba setor uang, pelayanannya lambat sekali sdh tau bnyak nasabah yg ngantri,ngantrinya berdiri lg, pegawai nya malah sibuk becanda trus jd ga fokus, pokonya sangat MENGECEWAKAN bank BRI !!
BalasHapusIni web bener ndak sih?
BalasHapusKyanya komplain para nasabah tidak ada yg d hiraukan.sya sudah komplain melalui nomor wa yg d sediakan tp tdk prnah ada balasan.dan jika pake fb keluhan saya pasti d suruh bersabar dan suruh datang lg k kantor bri setempat untuk konfirmasi.payah...
BalasHapusKyanya komplain para nasabah tidak ada yg d hiraukan.sya sudah komplain melalui nomor wa yg d sediakan tp tdk prnah ada balasan.dan jika pake fb keluhan saya pasti d suruh bersabar dan suruh datang lg k kantor bri setempat untuk konfirmasi.payah...
BalasHapusSaya sangat kecewa dg bank bri. Pada bulan januari 2017 sy trfer dri bri ke btn utk cicilan rumah. Tetapi transfer tsb ternyata gagal setelah sy urus rupanya transksi di bri tercatat tapi di btn tidak masuk. Sy baru tau ini pd bulan sept karena cicilan rumah jadi sy kenak denda 700 ribu. Sy mengajukn pengaduan ke bri tgl 7 sept info 14 hri kerja cair, namun sampai waktunya belum juga masuk, setelah sy telpon call center infonya naik jadi 20 hri kerja. Saya kecewa knapa buruk sekali sistem bri.
BalasHapusapa artinya punya fasilitas untuk menerima keluhan kalau tidak di gubris....betul kata sebagian orang BRI ( Bikin Rugi Individu ).
BalasHapusMengapa BRI sekarang sering mengalami gangguan??
BalasHapusTransaksi sering delay/ pending gara2 kualitas pelayanan yg buruk..
Apapun bentuk pelayanan buruk dinegeri ini akan merusak nama baik pemerintah.
BalasHapusPelayanannya kurang bagus.belum waktunya istirahat udh istirahat ...giliran udh jam 1 harusnya udah mulai malah Ampe setengah 2 ..kecewa banget
BalasHapusTolong bank bri pantau kinerja satpam dan teller bank bri mikro pasar cibinong . Mungkin karena penempatannya di pasar cibinong sop dari securitynya gak diterapkan. Kalah dengan bank bca pelayanan dan sikap securitynya memang standar sop. Klw bisa diadakan*penyamaran sebagai nasabah dari tim audit ke bank mikro pasar cibinong biar tahu kinerja securitynya. Masa bank plat merah kalah sama bank swasta. Bikin gak nyaman aja nabung
BalasHapusKok pd ngomel dimari ya...wkwkwkwkkk...
BalasHapuskecewanya saya tabung aja ah...sapa tau bunganya bisa buat cicil rumah...
ortu saya nasabah setia bri dan selalu taat, sekira juni 2017 orang tua saya sakit, saat yg bersamaan saat itu ortu saya punya pinjaman ke BRI sebesar 35 juta,saat itu setoran terhenti di bulan ke-7, karena alasan ortu sakit tidak produktif lagi, tetapi saat akan dilunasi sekira oktober 2017 saya lunasi, ternyata bunga masih berjalan jadi saya nutup Rp.23 juta kurang dikit. Kmd haq asuransi sakit diterima cuma 2 hari, padahal ortu dirawat 9 hari.
BalasHapus- Nasabah baik pun ketika sakit tetap tidak ada kebijakan
pemotongan bunga.
- Asuransi sakit NAsabah 100 ribu per hari apabila dirawat,
yg sudah jadi haq nasabah tidak dicairkan maksimal.
- BRI hanya menuntut kewajiban, Haq nasabah di kebiri.
"trims"
semoga oknum BRI unit CIawi kota Tasikmalaya,segera bertobat dan memperbaiki kekurangan.
Kecewa banget sama pelayanan BRI terutama internet banking sama mobile banking ya, dikit" offline, dikit" offline. Kita bikin e-banking sma m-banking it biar gx ribet pake ke ATM Krn kesibukan malah adanya error terus. Perbaiki dong. Jangan bikin kecewa. Transaksi jadi susah. Tolong dong di perbaiki, jangan kayak gini terus.
BalasHapusAnjay, sama sekali tidak baik pelayannannya, ya tidak semua bri .
BalasHapusUdah antre lama, karena harus segera transfer sebelum jm 12, eh malah teleler nya udah gak sabar pengen makan padahal antrenya cuman tinggal 2 dia itu gak mikir apa , kalo emang udah mau tutup tu ya dikira2 dulu, masih bisa menampung berapa nasabah lagi , satpam juga tu harusnya jaga didepan pintu, dia yang harus mengontrol kuantitas nasabah yang masuk , jadi tidak seperti ini udah antri lama eh suruh pindah ke bri sebelah, ya itu udah boros waktu tenaga serta uang parkir . Udah itu judes lagi, ' ya saya ya mau makan , kenapa tadi kesini wong telelernya cuman 1' ,, ya masbuloh, yang namanya kerja ya ada resikonya , kalo mau nasabah gak antri lama2 akhirnya jengkel, kinerja situ diperbaikin dong, kerja kok lama. Situ ngurus uang apa ngurus anak gorilla . Udah gitu aja, maaf kalo kebablasan . 😁
Kami bekerja di perusahaan PT.KT&G Cabang palembang,jam 12,25 kami berdua datang ke BANK BRI cabang di alang alang lebar samping SPBU KM12.untuk mendaftar sms banking,karna perusahaan kami PT.KT&G Menerapkan sistim gaji masuk ke bank BRI.sebelum nya ke bank mandiri.dengan antusias kami datang ke cabang bank BRI ingin mendaftar sms banking.Setelah kami menunggu giliran kurang lebih 15 menit,pas giliran kami,security bilang ,pak maaf jam istirahat,kami lihat jam msh 11,45,kami bilang sama security apa dak bisa dibantu dulu kami,kan jam istirahat msh menunjukkan jam 11.45.msh kurang 15 mnt dr jam istirahat jam 12,00.Kami sangat sedih dan kecewa atas sikap Customer service dan security ,,,,akhir kata kami mohon bapak pimpinan cabang Bank BRI alang alang lebar samping SPBU KM12 .untuk lebih memberikan pelayanan yg lebih baik.Terimalah kasih atas perhatian nya...
BalasHapustolong perbaiki layanan M banking karna SERING BANGET eror,, buat transaksi udah kepotong biaya per sms tp hasil'nya gagal. terkadang malah ga ada notifikasi gagal kan bikin bingung. sekali'nya ada pulsa kita terpotong 1000rupiah. sangat mengecewakan.!
BalasHapusSy sngt kecewa dngn bri cabang labuan caringin..
BalasHapusSy ngjuin prmhnan dana kur dan sy pun sudah menyiap kan semua prsaratan nya...
Tpi stlh 3 mnggu gk da tanggapan,trus 4hri yg lwat sy dtang lgi k bri buat menanyakan gmna ini kok blom da tanggapan apa"..kta pegawai nya tunggu ja dlu tar bpak d tlpn....tpi nynpe skrng gk da kbr brita....
Klo memang bnk bri gk bsa gk pa"...kan sy bisa pergi k bank lain
Ini yg ada sy buang" wktu aja nungguin pngajuan sya yg gk d proses
Sy sngt kecewa dngn bri cabang labuan caringin..
BalasHapusSy ngjuin prmhnan dana kur dan sy pun sudah menyiap kan semua prsaratan nya...
Tpi stlh 3 mnggu gk da tanggapan,trus 4hri yg lwat sy dtang lgi k bri buat menanyakan gmna ini kok blom da tanggapan apa"..kta pegawai nya tunggu ja dlu tar bpak d tlpn....tpi nynpe skrng gk da kbr brita....
Klo memang bnk bri gk bsa gk pa"...kan sy bisa pergi k bank lain
Ini yg ada sy buang" wktu aja nungguin pngajuan sya yg gk d proses
sudah di jelaskan di atas klo mau komplain di halaman website bri.co.id/contact (klo web ini membantu cara komplain pelayanan bank jadi bertriak trikak gimanapun di sini pihak bank gak tahu wkwwkwk)
BalasHapussalam kecewa atas pelayanan bank BRI saya juga bis kesela atas pelayanan jdi saya lanhsung komplain minta di temukan dengan KaUnit
HapusSudah menghubungi ke call BRI juga gak ada penjelasan. Tiba tiba diputus aja telponnya. Tanpa ada solusi
HapusBri ko pelayanan nya lambat banget hampir semua, , kartu atm saya ketelan malah suruh minta surat kehilangan ke polisian segala, ,nunggu 1 customer ajh sampe 1 jam beda sama bank sebelah pelayanan lebih cepat, ,saran saya jgn kebanyakan ngopi karyawannya masih jam kerja malah ngopi
BalasHapusPelayanan di Call BRI 14017 kompetensi operatornya harus dievaluasi kembali, kalau ketemu operator yg baik dan mau memahmi pengaduan bisa ada solusi, tetapi kalau ketemu operator yg mau gampang saja, asal jawab dan tidak ada solusi.
BalasHapusSaya ada pengaduan salah transfer dari Mandiri On line ke Rek BRI, tapi rekening yg saya masukan terjadi kesalahan.
sejak tgl 10/11/2017 sampai sekarang tidak jelas penyelesainnya. Setiap saya hubungi ke 14017 selalu dibola2 untuk penyelesaiannya, sampai sekarang dana sdh di Debet dari Rekening BRI yg saya salah kirim, tetapi sdh 19 hari dana blm masuk kembali ke Rekening Mandiri saya.
Bukti pendebetan dana dari Rekening BRI yg salah transfer sdh saya terima, tetapi sdh 19 hari dana tersebut tidak jelas statusnya. Kemana saya harus mengurus tidak ada solusi dari BRI atau Mandiri ???
Betul bapak saya pun satu kisah dengan bapak. Saya menjelaskan masalah saya tanpa permisi tanpa apa apa tiba tiba main putus telpon saja. Bikin geleng geleng saja.
HapusSelamat siang.... Bapak/ibu bagian komplain bank BRI...
BalasHapusKami nasabah.....
Yang ingin menjadi nasabah Bank BRI cab Taman Aster...
Kami, tiba-tiba di tegur dengan tidak sopan oleh seorang satpam yang mengatakan Kalau kami mau berbicara harus di luar... Sedangkan kami sedang Menunggu dengan Sabar pembuatan buku tabungan BRITAMA....
Tolong pada saat merekrut satpam semoga diberikan pelatihan sopan santun dalam menegur nasabah siapapun orangnya......
Kami tdk menyangka bahwa BRI kecolongan dengan memperkerjakan satpam yang tdk bisa menyampaikan dengan santun kepada orangtua.... Bagaimana baiknya.....
Dan Mohon dijadikan pertimbangan....
Bank BRI taman aster.... Cikarang
Telepon ke CS BRI ga ada bedanya sama ngobrol dengan emak2 pms. Saya kaget masa bank sebagus itu kyk ga ada SOP kerja. Agak kaget juga sih, apa hrdnya ga becus menyaring calon karyawannya ya. Kacao baru kali ini, bikin kagetlah BRI
BalasHapusSangat kecewa dengan jaringan atau sistem nya BRI. ATM sudah di blokir pukul 00.30 eh..ternyata pukul 04.00 masih bisa di ambil uank nya sama sih maling.
BalasHapusSodara saya transfer sejumlah uang dari BRI ke Bank mandiri, sampai sekarang dana tidak masuk, dan uang sodara saya yg BRI sudah terdebet, sampai sekarang entah kmn uang itu, yg jelas ke sodara saya tidak kembali, ke saya gak masuk2. Komplain ke berbagai contak call center BRI hasilnya nihil, termasuk sodara saya sudah buat surat pengaduan di BRI, sama nihi tidak ada tindak lanjut dari BRI, saya hanya mengeluh tentang layanan BRI
BalasHapusSedih kemarin ambil uang di atm BRI tpi ad salah satu uang 100rb an yg sobek dan pas di pake belanja gak di terima sama kasirnya. Seceroboh itukah bank sebesar BRI masukin uang ke atm tanpa mengecek terlebih dahulu uangnya. Bayangin aj kalo itu yang ambil mahasiswa yg uangnya tinggal 100rb atau siapapunlah yang uangnya tinggal 100rb di atm dapet uang kaya gitu. Nangis gak tuh? Kecewa si
BalasHapusKecewa sama bri,, trik tunai di atm bi unit tampo kab muna sultra cmn krtas struk kluar uang tidk kluar saldo trpotong,, udh jg melapor ke pihk bank,, sampai skarng blm ad solusix,cmn pihk bank bilang sabar dulu kwmungkinan 14 hr kerja br bisa di selesaikn,, lho ini bri mau membantu nasabah at memprsulit,, mau tunggu sampai 14 hr kerja it sementara nasabh tarik uang karna di butuhkb pd saat it,,ini malah di janji selama it,, dan korbanx bukn cmn z nasabh lain pun mengalami hal serupa pada saat menarik di atm trsebut,,
BalasHapusSaya sangat kecewa dengan pelayanan bank BRI green Pramuka. Saya memiliki beberapa usaha online dan mempunyai usaha sendiri. Dari beberapa online setiap penarikan uang dr online harus mempunyai bank yg berbeda-beda, dan saya dapat rekoment dari tmn kalo pencairan uang online dan transfer dr online ke BRI katanya cepet. Lalu saya coba penarikan uang ke bank BRI karena bank BRI saya sudah tidak bisa di gunakan sejak 2015 Hinga sekarng. Dan saya memutuskan untuk meminjam rekening adik kandung saya dan kebetulan adik saya bekerja di cleaning service di apartemen tersebut dan memakai BRI , ketika uang online saya masuk 80juta . . Waktunya saya mau tarik uang tersebut . . Karena adik saya bekerja. Dan saya membuat surat kuasa beserta tanda tangan dan materai tersebut dan lengkap dengan persyaratan penarikan sesuai domisili pembuatan rekening. Tibalah saya ke bank BRI green Pramuka tersebut tepat jm setengah 2an dengan persyaratan yg sudah di tentukan dan sangat lengkap sekali.dr buku tabungan, surat kuasa penuh, atm, dan resi ktp , karena adik saya blum jadi ktpnya akhirnya saya pakai resinya , berkas saya pun sudah di antar dengan security penjaga ke ruangan tersebut.di antara smua bank baru kali ini saya di permainkan oleh karyawan bank beserta spv dan manager tersebut mempersulit penarikan uang saya. Pertama saya disuruh tunggu karena penarikan uang di mulai jm 2pas katanya. ok saya tunggu, yg ke dua setelah jam 2 lewat 10menit saya datang kembali dengan alasan uang saya masih ngegantung dan masih dalam proses , ok saya izin pulang dulu karena rumah saya sama bank BRI green Pramuka agak sedikit dekat dan saya meninggalkan nomer hp saya dengan lengkap beserta nama saya. Saya bilng tolong konfirmasi setelah uang saya bisa di ambil . . Saya tunggu sampai jm 3 gak ad kabar dr cs tlvn , dan akhirnya saya menelpon bank Green Pramuka tersebut dengan alasan uang masih menggantung dari situ saya udah aneh sekali ada apa sebenarnya sampai mempersulit seperti ini . . Sebenarnya mereka main" AP kerja sih di dalam ruangan.. saya memutuskan untuk balik lagi ke bank green Pramuka tersebut. tanpa sepengetahuan saya adik saya di panggil datang ke bank BRI tersebut karena posisi adik saya masih bekerja . Dan harusnya pihak bank menelpon saya kalo adik saya udah di bank tersebut ini malah ditanya" malah pihak bank bilng ke adik saya ini masih ad yg kurang persyaratannya itu kata atasannya. jelas" saya udah kasih kn smuanya persyaratan saya. Adik saya di tanya seperti itu.dan adik saya pulng untuk mengambil resi copy KTP dan saya pun berselisih di jalan dengan adik saya. Pas saya sampai bank green Pramuka tersebut ternyata tidak bisa harus ada adik saya yg mengambilnya persyaratan saya sudah lengkap buat apa saya bikin surat kuasa kalo adik saya datang ok kalo ad adik saya pasti bisa di ambilkan iya jawab csnya saya tlvon adik saya suruh cepat ke bank BRI Green Pramuka setelah adik saya datang ke bank BRI Green Pramuka pengambilan uang di tolak dengan alasan ini jam tutup makin aneh. Sebenarnya ada apa tolong jelaskan atasan pun menjelaskan kalo ini sudah tutup dan kalau mau besok dia bilng seperti itu. td ibu dan bapak minta sama orngnya ini udah bawa orngnya knpa tidak busa. jadi serba salah knpa gak bisa . . Pada intinya seorang cleaning service dapet transferan besar sekitar 80jt itu mencurigakan menurut bank BRI green Pramuka. Makanya wahai orang bank yah kalo mau nilai orng jagn dari covernya dia sebagai cleaning service baru dapet transferan 80jt aj bank dan perusahan adik saya bekerja udah panik aneh . . Wahai karyawan bank BRI green Pramuka jgn suka merendahkan jabatan orng. Suatu saat Lo bakal kaya gue yah mempersulit penarikan uang , gimana kalo ad orang bunting , mau ngelahirin butuh dana penarikan tunai gak di kasih kali yh sama bank green Pramuka . . Camkan itu pasti ada balasannya . . Bank aneh tarik uang aj di persulit.
BalasHapusSelamt pagi,
BalasHapussaya sangat kecewa sekali atas pelayanan salah satu staf Bank BRI jatiasih ini,saya bertanya tanya ,apakah begini cara staf ini melayani salah satu nasabah seperti saya atau nasabah lain.??apakah ini yang namanya dia bekerja paling Profesional???mungkin atasan BRI jati asih ini bisa kasih penjelasan...???
alamat:Address: Jalan Raya Jati Asih No.72, Jatirasa, Jatiasih, Kota Bks, Jawa Barat 17424
Hours: Open today · 8AM–4PM
Phone: (021) 8222325
Province: West Java
kemarin saya membuka Tabungan rek BRI di jatiasih ini,di situ tersedia 2 staf Customer service untuk pembuatan tabungan rek BRI terbaru, oleh staf laki-laki dan perempuan.hari itu saya dilayani oleh staf laki-laki,dia sangat ramah melayani kami,sabar dan selalu berhati-hati dalam menjelaskan sesuatu ke kami,karna ada sistem di bank BRI jati asih ini yang erorr saya di suruh datang besoknya jam 08:00.
hari ini saya datang sebelum jam 08:00 dan antri , saya bertanya ke staf perempuan di sampingya"apakah bapak ini" hari ini bekerja "kebetulan staf laki-laki ini sedang tidak melayani Customer Service di karenakan sedang mengerjakan sesuatu pekerjan.( jawabanya)
saya antri dan menungu giliran no antrian saya,di sinilah saya di layani oleh customer service Perempuan,saya sangat kecewa dan kaget atas pelayanan Customer service (perempuan ini)Apakah begini pelayanan Bank BRI,????saya telah mempunyai dan membuat Beberapa Rek Bank BUMN atau bank- bank lainya,pelayanan dan keramahan mereka membuat kami senang,!!
saya bertanya ke customer service ini,dan dia menjawab dengan bahasa dan nanda yang kurang sopan!!!dan tidak sekali atau 2 kali,,, saya sangat kaget dan kecewa Begini pelayanan Bank BRI jati asih ini,,,,,,,,saya langsung keluar cabut meninggalkan customer service ini dan berkata Anda terlalu ramah ke kami sebagai Nasabah anda......!!!!!!!!!!
sya membuat artikel ini supaya orang -orang atau nasabah setelah saya tau dan saya tidak mau dia melayani nasabah lain seperti ini,cukup saya ,,,kasihan nasabah-nasabah lain yang lebih tua dari saya atau customer service,,,pasti kecewa dan membuat mereka tidak mau kembali ke Bank BRI ini tau mungkin lebih melilih bank lain.
Hari ini 8 Jan 2018 -+ pukul 15.00 saya mengantarkan org tua saya untuk print rekening koran ke bank BRI cabang Kosambi karawang depan RS. Fikri Medika saya di arahkan untuk langsung ke CS (saya lupa namanya, tp yg pasti bukan saudari Imas) oleh scurity. Kesan pertama yg saya dapat adalah tidak disambut dengan ramah, dia asik main hp, sampai saya akhirnya bertanya "saya bs print rekening koran mba?" Dia jawab "bisa" dgn masih tidak bersikap melayani dgn sepenuh hati dan sampai prosesnya selesai saya diberikan slip penyetoran di teller si mba CS masih saya rasa kurang baik attitude nya. Saya masih diam dan tidak ambil pusing dgn sikap CS yg saya lupa namanya itu. Pulanglah saya dgn kesan yg kurang baik. Sesampainya di rumah saya cek hasil print out rekening korannya dan ada kesalahan di 3 bulan nya terlampir report yg sama (hanya di bulan januari 2018). Kemudian saya kembali ke bank BRI untuk minta pertanggung jawaban, sesampai disana Bank sdh tutup, tp saya ttp masuk dgn seizin security pastinya, saya lihat si mba CS yg td itu sdg main hp (saya pikir, its ok ini memang jam free dia), saya tanya "saya bisa ke siapa ini??" Sambil sibuk dgn hp nya dia jawab "terserah mba".. karna saya sudah kesal dgn dia, saya memilih menghampiri mba Imas namanya, menurut saya mba Imas yg lebih cocok untuk ada diposisinya sbgai CS, saya sampaikan komplainan saya dan mba Imas minta maaf karena ada kesalahan, karna mba Imas lupa apakah dia yg sebelumnya menanganinya, mba Imas bertanya ""sebelumnya ibu dilayani oleh siapa ya, apakah saya/bkn?" Saya jawab bukan dan menunjuk CS yg sebelumnya melayani saya. Si CS tersebut dgn entengnya menjawab "gue ya mas?,, Iya td itu gue, gue mah ngaku kalo salah mas.." sungguh tidak pantas dihadapan nasabah. Saya pulang dengan kesan yg sangat tidak baik oleh pelayanan bank BRI. Saya tinggal dijakarta, dan pelayanan petugas bank di Jakarta saya blg sangat baik. Apakah ada perbedaan standarisasi dalam memilih karyawan bank BRI khususnya untuk di daerah ??
BalasHapusSeharusnya tidak ya, sesuai dengan semboyan bank BRI yg saya kirim gambarnya *MELAYANI DENGAN SETULUS HATI*.
Sebagai saran untuk bank BRI, tolong diperhatikan untuk lebih di tinjau para petugas pelayanan di setiap cabangnya sesuai SOP perusahaan, sangat disayangkan jika ada karyawannya yg tidak baik attitude nya karena akan memalukan nama baik PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK.
Demikian kiranya agar dapat menjadi perbaikan untuk PT. Bank Rakyat Indonesia.
Terima kasih
kepada yth pimpinan bri cabang kwadungan kecamatan kwadungan ngawi. tolong di periksa itu mantri bank nya yg baru. kesan nya kok pinjaman dinpersulit. apa minta uang sangu. saya kan nasabah lama. tinggal perpanjang dan gak pernah ada masalah. tau gini mending pinjam di bank lain. makasih
BalasHapussaya sangat kecewa dgn pelayanan nya 15tahun lebih jd nasabah. giliran maunperpanjang saja kesannya di persulit. sudah tanda tangan dll. suruh nunggu dll. malah dtang lagi nawari mau bulan depan atau skr. apa itu artinya minta sangu pelicin. secara halus. emosi saya. sudah lagi susah dinpermainkan
BalasHapusBRI kok lelet ya ?
BalasHapusUnit Tapen Cabang Jombang
Gimana dengan slogannya MELAYANI DENGAN SETULUS HATI
BalasHapusNama ARIEF TRI WIYONO.Saya Adalah NASABAH BRI KRETAP CABANG NGAWI JAWA TIMUR. SAYA MENGAJUKAN KOMPENSASI KRETAP DAN CAIR PADA TANGGAL 7 DES 2018. NAMUN REFOUND ASURANSI YANG .DIJANJIKAN BRI TIGA HARI SETELAH PENCAIRAN KRETAP. TAPI SAMPAI HARI INI REFOUND .ITU TIDAK DICAIRKAN. BRI SANGAT MENGECEWAKAN SAYA. BRI HANYA PENIPU REFOUND ASURANSI. MUNGKIN BARU NGAWI TIDAK MEMPUNYAI PENGAWAS AKHIRNYA KERJANYA HANYA NGOMONG DOANG TIDAK ADA BUKTI.MUNGKIN HARUS DIBERI PELAJARAN PEGAWAI YANG SEPERTI INI.SLOGANNYA BRI MELAYANI SETULUS HATI. TAPI PELAYANAN CUMA JANJI GAK PAKAI HATI
BalasHapusPELAYANAN BRI BURUK TERAS BRI PASAR GEMBRONG BARU. PROSEDUR ANTRIAN PAYAH.
BalasHapus2 minggu lalu saya mengantarkan orang tua saya ke BRI UNIT GNI CILEUNGSI Perihal pengajuan KUR dgn anggunan SHM, 1 Minggu berlalu saya tanyakan ke marketing nya, jawaban enak banget tunggu az, katanya awalnya cek BI CHECKING, sampe seminggu gak ada kabar, kl gak di follow up gak ada kabar& alhasil saya tanyakan kpn bisa disurvey, dya jawab lagi Minggu ini gak bisa& spontan saya jawab cancel az Jumat lalu, dya bilang Senin bapak bisa ambil berkas nya di Bu Sri, lalu tadi pagi saya izin tdk kerja hanya ingin mengantarkan orang tua saya ke BRI UNIT GNI CILEUNGSI sesuai yg dibilang Ridwan marketing nya, ambil saja ke meja Bu Sri berkasnya, orang tua saya tiba di sana jawabannya Bu Sri cukup bijaksana, bapak kan satu perumahan dgn Ridwan hanya beda cluster, janjian saja pak dan saya kembali hubungi Ridwan marketing nya dengan entengnya dya jawab bapak ambil ke Bu Sri berkasnya, saya langsung jawab makasih dan kecewa sekali saya sebagai nasabah, bukan gaji marketing dr nasabah mikir dong
BalasHapusBank bri bank pesakitan,banyak pungli terjadi diseluruh cabang,terutama bank bri jambi,masa stor uang kerekening sendiri ada pemotongan biaya administrasi Rp8000 rupiah,tanpa ada keterangan dibuku bank,tu uang buat apa,ditanya malah ngeyel,ngak ada bukti transaksi,berarti pungli,emang koruptor semua tu karyawan bri,tanpa ada tindakan tegas dari pemerintah,atau memang ne negara udah udah sekongkol dengan semua koruptor bank ini,bisa dicek disemua bank bri seluruh jambi,setiap penyetoran dibawah Rp5jt rupiah,harus bayar biaya administrasi kepada karyawan bank Rp8000,tanpa ada bukti pemotongan,tu mungkin untuk beli nasi bungkus buat mereka,sisanya buat beli mobil,kalau 1 hri ada yg stor minimal 500 nasabah,dah berapa korupsinya,niat nabung di bri,malah ngak jadi,bagus nabung di bank lain,mau kutarik semua uang yg ada di bri...bank setan...
BalasHapusDari tadi BRI ko gangguan ya tlg dong area Kajen Pekalongan di perbaiki LG agar nda sering gangguan ero dll
BalasHapusbaru saja saya merasa jengkel dengan CS bagian Kartu Kredit, saya akan mengaktifkan KK, dijelaskan kalau hrs telephone pakai nomor kantor atau pakai hp yg terdaftar, lah kan sudh cukup dengan verivikasi data saja kan, kalau bukan pemegang KK ya pasti gak bisa jawab no KKnya, nama pemegang KK, nama ibu kandung
BalasHapussaya tanya apakah tidka bisa pakai nomor kantor yg lain, jawabannya yg sebelumnya diulang sepert robot dan seperti saya tidka mengerti maksud jawabannya apa.
saya kirim sms aktivasi kartu kredit ada sms jawaban "transaksi gagal" CS nya bilang itu akstivasi bukan transaksi, lah bunyi sms yg saya terima begitu koq.
lama2 dia menerangkan dengan nada judes.
bukankah CS harus ramah dalam melayani clien ?
saya gak pakai KK BRI juga gak masalah koq.
kalau gk bisa ramah kenapa di tempatkan di bagian Customer Care ?
saya nasabah BRI, sudah mengisi formulir pengaduan, sudah sy tunggu tindak lanjutnya sesuai SOP BRI yaitu 10 hari kerja. di 12 hari kerja sy tanya cust care ttg status pengaduan saya, katanya sedang diproses dengan status URGENT. APAKAH HARUS MELEWATI BATAS TINDAK LANJUT PENGADUAN DULU BARU DIBILANG "URGENT"???? bukan masalah besaran uangnya, tapi masalah pelayanan BRI yang tidak memngedepankan kepentingab nasabah. apa ada kompensasi yg diberikan ke nasabah atas keterlambatan pengembalian uang yg dilakukan oleh BRI?? sementara nasabah dengan sabar menunggu 10 hari kerja??? trus terlambat, trus baru dilaporkan URGENT. dan batas waktu utk nasabah harus tunggu lagi dari laporan urgent tafi harus berapa lama lagi???? BRI BUATLAH STANDAR OPERATIONAL PROSEDUR YANG JELAS!!!! BUKAN HANYA SOP UNTUK JANGKA WAKTU BRI KERJA. BIKIN SOP TINGKAT "URGENT" HARUS BRAPA HARI LAGI NASABAH MENUNGGU UANGNYA DIKEMBALIKAN BRI???
BalasHapusBRI BRI teras baleendah Bandung pelayanannya tidak memuaskan .. telernya judes
BalasHapusPelayanan yang buruk.ATM BRI unit Simalingkar Medan dan Iskandar muda.
BalasHapusKartu ATM saya rusak.saya tanya petugas di BRI Iskandar muda Medan ternyata habis kartu ATM nya trus saya disuruh ke unit BRI Simalingkar krna di situ saya buat kartu ATM nya,Esok hari saya ke BRI unit Simalingkar Medan ternyata kartu ATM Nya habisan jg.
Setelah dari BRI Simalingkar Medan.
Saya di suruh ke BRI putri hijau.
Saya sangat kecewa.
Mohon pelayanan nya di perbaiki.
Waktu saya tidak banyak.
ADA YANG BISA BERITAHU SAYA MENGAPA???
BalasHapusHari ini saya buka rekening baru ingin buka TABUNGANKU BRI
Tapi CS bilang TIDAK ADA REKENING SPERTI ITU... maksudnya apa coba???
Yang ada SIMPEDES dan SIMASKOT saja..
Saya bilang hanya untuk menabung yg tidak ada biaya adm bulanan..
Dia nawarin malah tbungan haji??????
Bukannya TABUNGANKU udah ada ya d BRI
Siang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSiang ini, sy merasa kesal dg pelayanan BRI cabang pasir gombong. Sy hendak cetak buku, tpi kata petugasnya jaringan utk print time out. Kmdn d sarankan utk lgsg k customer servis utk d print rekening koran (dg berkata jaringannya time out). Tpi, yg plg menjengkelkan petugas customer servis dg ketus, sy harus ambil antrian lagi. Sehingga sy makin lama menunggu.
BalasHapusSaya kecewa dengan pelayanan bank bri di rumah sakit harapan kita. Pelayanannya sangat lama, lebih dari 2 jam saya menunggu hanya untuk 'mengganti kartu' saja. Tidak professional. Terimakasih
BalasHapus