 |
| Cara Komplain ke Lion Air Maskapai Penerbangan |
Cara Komplain ke Lion Air Maskapai Penerbangan - Lion Air adalah perusahaan maskapai penerbangan yang pertama kali melakukan rute penerbangan pada tahun 1999 tepatnya pada tanggal 15 November ketika itu melalui rute Jakarta ke Pontianak menggunakan pesawat jenis Boeing.
Lion Air group terus melakukan inovasi untuk bisa memberikan service terbaik bagi calon penumpang dengan menambah maskapai dan rute penerbangan serta kualitas pelayanan.
Perusahaan ini juga memberikan travel promotion atau destination diskon pada periode tertentu untuk memberikan potongan harga.
Jika anda ingin mengajukan keluhan berikut ini cara komplain ke Lion Air maskapai penerbangan bisa dengan menghubungi contact center di bawah.
Call Numbers
(+6280) 4177 8899
(+6221) 6379 8000
(+65) 6339 1922 (Singapore)
(+60) 03-7841 5333 (Malaysia)
Customer Care
Phone: (+6221) 6379 8000
Fax : (+6221) 633 5669
Email: customercare@lionair.co.id
Maskapai penerbangan Lion Air juga menyediakan contact dan office center customer service di beberapa regional khususnya di Indonesia diantaranya:
Regional Ambon
Ticketing Office
Jl. Dr. Leimena Bandara Pattimura
Phone
(+62) 0911 351 531
(+62) 0911 351 532
Fax
(+62) 0911 341 172
Operating Hours
Monday- Friday 8.30AM - 05.00PM
Saturday - Sunday 08.30AM - 02.00 PM
Regional Banda Aceh
Ticketing Office
Bandara Sultan Iskandar Muda, Balik Papan
Phone
(+62) 0651 638 888
Fax
(+62) 0651 638 988
Operating Hours
Mon- Sat 8.30AM - 05.00PM
Sun-holiday : 08.30am-03.00pm
Regional Bandung
Ticketing Office
Jl. Abdul Rahman Saleh
Komplek City Square No. 1A, Bandung
Phone
(+62) 022 860 617 17
Fax
(+62) 022 860 617 15
Operating Hours
Mon-Fri : 08.35am-05.00pm
Sat : 08.35am-03.00pm
Sun-holiday : 08.35am-01.00pm
Regional Balikpapan
Ticketing Office
Bandara International Sepinggan, Balik Papan
Phone
(+62) 0542 703 376 1
Fax
(+62) 0542 762 196
Operating Hours
Monday- Friday 8.30AM - 05.00PM
Saturday - Sunday 08.30AM - 02.00 PM
Regional Banjarmasin
Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin
Phone
(+62) 0511 747 480
Fax
(+62) 0511 470 618 4
Operating Hours
Daily 8.30AM - 05.00PM
Regional Batam
Ticketing Office
Bandara International Hang Nadim, Batam
Phone
(+62) 0778 479 389
(+62) 0778 761 549
Fax
(+62) 0778 479 388
(+62) 0778 479 387
Regional Bekasi
Ticketing Office
Komp. Ruko Bekasi Mas D/4
Bekasi
Phone
(+62) 021 889 231 6
Fax
(+62) 021 889 230 3
Operating Hours
Mon-Fri: 08.30am-07.00pm
Sat: 08.30am-04.00pm
Sunday : Closed
Regional Bengkulu
Ticketing Office
Bandara Fatmawati Sukarno, Bengkulu
Phone
(+62) 0736 513 72
Fax
(+62) 0736 538 40
Operating Hours
Daily 8.30AM - 07.00PM
Regional Bogor
Ticketing Office
Jl. Padjajaran No. 14 Ruko No. 1
Bogor Timur ( Samping Polsek Bogor Timur )
Phone
(+62) 0251 8361 335 - 7
Fax
(+62) 0251 8362 384
Operating Hours
Monday - Friday: 08.30am - 04.30pm
Saturday: 08.30am - 01.30pm
Sunday: Closed
Regional Denpasar
Ticketing Office
Bandara Ngurah Rai, Bali
Phone
(+62) 0361 765 183
(+62) 0361 751 011 ext 5323
Fax
(+62) 0361 753 643
Operating Hours
Daily: 05.00am-10.00pm
Regional Fak Fak
Ticketing Office
Hotel Grand Papua
Jl. DI Panjaitan No. 1A, Fak Fak
Phone
(+62) 0956 255 5
Regional Gorontalo
Ticketing Office
Jl. Satria/Angkasa No. 274
Komp. Bandara Djalaludin, Gorontalo
Phone
(+62) 0435 890 704
(+62) 0435 890 706
Fax
(+62) 0435 830 605
Operating Hours
Daily: 09.00am-06.00pm
Regional Ho Chi Minh City
Ticketing Office
124 Dien Bien Phu Street Dakao Ward
District 1 - Ho Chi Minh City
Vietnam
Phone
(+848) 3820 8911
(+848) 3820 2890
Fax
(+848) 3820 2478
Operating Hours
Mon to Fri: 08.30AM to 05.30PM
Saturday: 08.30AM to 04.30PM
Closed on Sunday
Regional Jakarta
Ticketing Office
Jl. Sangaji No. 17 Jakarta Pusat
Jakarta
Lion Air Tower
Jl. Gajah Mada No.7, Jakarta Barat
Phone
(+6280) 4177 8899
(+6221) 6379 8000
Fax
(+62) 021 634 8744
(+62) 021 631 3533
Operating Hours
Operating Hours24 hours Every Day
Regional Jambi
Ticketing Office
Bandara Sultan Taha Saepudin, Jambi
Phone
(+62) 0741 570 790
Fax
(+62) 0741 570 761
Operating Hours
Daily: 07.00am-06.00pm
Regional Jayapura
Ticketing Office
Jl. Kompleks Bandara Sentani, Jayapura
Phone
(+62) 0967 592 042
(+62) 0967 594 576
(+62) 0967 594 577
Fax
(+62) 0967 592 043
Operating Hours
Daily : 06.00am - 04.00pm
Regional Yogyakarta
Ticketing Office
Bandara Adi Sucipto
Jogjakarta
Phone
(+62) 0274 783 1919
(+62) 0274 787 2929
Fax
(+62) 0274 487 850
(+62) 0274 487 883
Operating Hours
Daily : 05.30-20.00
Regional Kaimana
Ticketing Office
Jl. Krooy Kaimana
Kaimana
Phone
(+62) 0957 212 62
Regional Kedoya
Ticketing Office
Jl.Terusan arjuna utara no 50 Kedoya
Phone
(+62) 021 580 093 8
Fax
(+62) 021 580 093 9
Operating Hours
Mon-Fri: 08.30am-04.30pm
Sat: 08.30am-02.30pm
Sunday : Closed
Regional Kelapa Gading
Ticketing Office
Jl.Boulevard Raya Blok TA2 No.10 Kelapa Gading Timur
Jakarta Utara 14240
Phone
(+62) 021 451 727 9
Fax
(+62) 021 451 728 2
Operating Hours
Mon-Fri: 08.30am-04.30pm
Sat: 08.30am-01.30pm
Sunday: Closed
Regional Kendari
Ticketing Office
Bandara Wolter Mongisidi
Kendari
Phone
(+62) 0401 331 771
Fax
(+62) 0401 331 761
Operating Hours
Mon-Fri: 05.30am-05.00pm
Saturday: 06.30AM - 02.00 PM
Sun-holiday: 06.30am-12.00pm
Regional Kuala Lumpur
Ticketing Office
2, lorong Medan Tuanku I, Jln Tuanku Abdul Rahman,
50100, KL. Ground floor of Lotus hotel.
Phone
03-2035669 ext 1430/31
Jam Operasi
Mon-Fri: 9am-6pm
Sat-Sun: 10am-3pm
Regional Kupang
Ticketing Office
Bandar Udara El Tari
Jl. Adisucipto Terminal B
Kupang
Phone
(+62) 0380 882 119
(+62) 0380 882 117
Fax
(+62) 0380 882 164
Regional Makassar
Ticketing Office
JL. J.A. Yani No. B 22-24
Makassar
Phone
(+62) 0411 350 777
(+62) 0411 350 888
Fax
(+62) 0411 324 030
Operating Hours
Mon-Fri: 08.30am-04.30pm
Sat: 08.30am - 02.00pm
Sun- holiday: 10.00am-02.00pm
Regional Malang
Ticketing Office
Komp. Ruko Sarangan
Jl. Sarangan No. 1 B
Malang
Phone
(+62) 0341 400 680
(+62) 0341 400 681
(+62) 0341 888 0011
Fax
(+62) 0341 400 679
Regional Manado
Ticketing Office
Komp. Itc. Marina Plaza
Blok Bunaken No. 18
Manado
Phone
(+62) 0431 847 000
Fax
(+62) 0431 841 888
Operating Hours
Mon-Fri: 08.30am-05.00pm
Sat: 09.00am - 03.00pm
Sun -holiday: 09.00am-02.00pm
Regional Mataram
Ticketing Office
Bandara Selaparang
Mataram
Phone
(+62) 0370 662 744 4
Fax
(+62) 0370 642 161
Regional Medan
Ticketing Office
Bandara Polonia
Medan
Phone
(+62) 061 771 544 49
Fax
(+62) 061 456 593 0
Operating Hours
Daily 8.00AM - 05.00PM
Regional Padang
Ticketing Office
Bandara Int. Minangkabau
Padang
Phone
(+62) 0751 786 478 1
Fax
(+62) 0751 819 017
Operating Hours
Daily : 04.00am-07.00pm
Regional Palembang
Ticketing Office
Bandara Sultan Mahmud
Badarudin II
Palembang
Phone
(+62) 0711 783 0711
(+62) 0711 783 0722
Fax
(+62) 0711 385 040
(+62) 0711 385 058
Operating Hours
Daily : 08..30am-05.00pm
Regional Palu
Ticketing Office
Jl. Emi Saelan No. 35
Palu
Phone
(+62) 0451 486 774
(+62) 0451 486 775
Fax
(+62) 0451 486 773
Operating Hours
Monday- Friday 8.30AM - 05.00PM
Saturday - Sunday 08.30AM - 02.00 PM
Regional Pangkalpinang
Ticketing Office
Bandar Depati Amir
Jl. Koba Km. 6
Pangkal Pinang
Phone
(+62) 0717 434 339
(+62) 0717 434 349
Fax
(+62) 0717 434 349
Regional Pekanbaru
Ticketing Office
Bandara Sultan Syarif Kasim II
Pekan Baru
Phone
(+62) 0761 771 142 5
Fax
(+62) 0761 679 051
Operating Hours
Daily : 05.30am-05.00pm
Regional Penang
Ticketing Office
Level 2, Departure Concourse,
Penang International Airport
Penang
Phone
(+604) 6414 144
(+604) 6415 144
Fax
(+604) 6425 144
Operating Hours
Daily: 9AM to 6PM
Regional Pondok Indah
Ticketing Office
Jl.Sultan Iskandar Muda no 8J Pondok Indah
Jakarta 12240
Phone
(+62) 021 726 838 8
Fax
(+62) 021 727 889 38
Operating Hours
Mon-Fri: 08.30am-07.00pm
Sat: 08.30am-04.00pm
Sunday: Closed
Regional Pontianak
Ticketing Office
Bandara Supadio jln arteri Supadio KM 17
Pontianak
Phone
(+62) 0561 706 661 11
Fax
(+62) 0561 721 555
Operating Hours
Daily 8.30AM - 05.30PM
Regional Samarinda
Ticketing Office
Komp Mal Lembuswana Blok C No. 2
Samarinda
Phone
(+62) 0541 743 252
(+62) 0541 743 256
(+62) 0541 744 815
Fax
(+62) 0541 743 486
Operating Hours
Mon to Fri: 8AM to 5PM
Sat: 8.30AM to 3PM
Sun: 8.30AM to 1PM
Regional Semarang
Ticketing Office
Bandara International A. Yani
Semarang
Phone
(+62) 024 761 431 5
Fax
(+62) 024 761 384 5
Operating Hours
Daily : 08.00am-05.00pm
Regional Serpong
Ticketing Office
Mall WTC Matahari Ruko no 5839 Serpong
Phone
(+62) 021 531 556 78
Fax
(+62) 021 531 556 30
Operating Hours
Mon-Fri: 08.30am-07.00pm
Sat: 08.30am-06.00pm
Sun: 10.00am-06.00pm
Regional Singapore
Ticketing Office
61, Stamford Road, #01-07
Stamford Court
Singapore
Phone
(+65) 6339 1922
Fax
(+65) 6339 3659
Operating Hours
Monday - Friday : 09.00 - 18.00
Saturday : 09.00 - 13.00
Sunday and Public Holiday : Closed
Regional Solo
Ticketing Office
Bandara Adi Sumarmo
Solo
Phone
(+62) 0271 781 999
Fax
(+62) 0271 781 706
Operating Hours
Daily : 06.00am-06.00pm
Regional Sorong
Ticketing Office
Komp. Bandara Domine Edward
Jl. Basuki Rahmat Km 8
Phone
(+62) 0951 321 444
(+62) 0951 328 444
(+62) 0951 329 444
Fax
(+62) 0951 323 444
Regional Surabaya
Ticketing Office
Jl. Sulawesi No. 75
Surabaya
Phone
(+62) 031 503 6111
(+62) 031 503 7111
Fax
(+62) 031 501 6118
Operating Hours
Monday - Friday : 09.00 - 18.00
Saturday : 09.00 - 13.00
Sunday and Public Holiday : Closed
Regional Tarakan
Ticketing Office
Bandara Juwata
Tarakan
Phone
(+62) 0511 202 6008
Regional Ternate
Ticketing Office
Jl. Kapitan Pattimura No. 125
Ternate
Phone
(+62) 0921 255 66
Fax
(+62) 0921 255 66
Operating Hours
Mon-sat :08.00AM - 05.00PM
Closed on Sunday
Regional Tual
Ticketing Office
Jl. Jendral Sudirman
Langgur - Maluku Tenggara
Phone
(+62) 0916 22186
Fax
(+62) 0916 22006
Operating Hours
Daily 8.30AM - 05.30PM
Agar muncul mendapatkan informasi dan bantuan Lebih detail sebutkan identitas atau nomor penerbangan jika anda telah memiliki. Seperti contohnya masalah ketika melakukan pemesanan atau booking tiket pesawat baik langsung secara resmi di Lion Air atau website booking tiket pesawat, nomor penerbangan tidak sesuai dengan berpikir telah dilakukan, komplain layanan staf mulai dari pramugari dan pramuniaga, termasuk informasi adanya delay penerbangan.
Dikenakan tarif pulsa atau biaya telepon seluler saat terhubung dengan contact center namun disediakan juga layanan surat elektrik atau alamat email.
Jadi itulah cara komplain ke Lion Air maskapai penerbangan.
Saya sangat kecewa sama petugas lion air di bandara i gusti ngurahrai bali pada tgl 21/04/2017 tiket saya jam 10:50 dan saya chek in jam 10:17 kenapa di bilang tiket saya hangus dan tidak bisa chek in.tiket yang saya beli 4 tiket..bukannya 1.dia bilang kalw yang terlambat cuma saya sendiri aja.padahal tiket saya ada 4. Dasar petugas yang kurang ajar.bagaimana solusinya untuk pihak terkait.
BalasHapusSaya sangat kecewa sama petugas lion air di bandara i gusti ngurahrai bali pada tgl 21/04/2017 dengan penerbangan JT-17 tiket saya jam 10:50 dan saya chek in jam 10:17 kenapa di bilang tiket saya hangus dan tidak bisa chek in.tiket yang saya beli 4 tiket..bukannya 1.dia bilang kalw yang terlambat cuma saya sendiri aja.padahal tiket saya ada 4. Dasar petugas yang kurang ajar.bagaimana solusinya untuk pihak terkait.
BalasHapusHari ini naik Wings dari Jambi ke Medan. Delay. Tidak ada informasi dari maskapai. Membuat org terburu buru. Baru tahu setelah di bandara. Always delay naik lion group.. sepertinya sudah menjadi komitmen lion utk selalu delay....
BalasHapuslion air penerbangan saya dari lombok jakarta tertunda sehingga saya janjian ama konsumen tertunda kerugian saya banyak karena batal pembeli janjian ama saya di pesawat jt655 sementara saya dari jakarta ke lombok situasi masih depan counter saya harus beli baru lagi bagaimana pertanggung jawaban lion air untuk menindak lanjuti kerugian malam ini hub 081213252410 lita sekarang customer saya jadi batal rugi perusahaan akibat lion air jt 655 lombok saya akan lapor ke bagian hukum
BalasHapusPenerbangan tertunda 2 jam terlambat penumpang hanya di kasih nasi pake stairofom hadehh miskin banget lion tidak setimpal dengan kerugian saya dengan konsumen pembeli janjian di jakarta jam 21.30 saya tidak terima atas masalah ini
BalasHapusLion air lombok jt655 ke jakarta telat 2 jam hanya di kasih makan pake stirofom dan aqua gelas rendah benar lion air ternama tapi kalau saya yg gara2 antri boarding sisa waktu masih 30 menit dinyatakan harus beli tiket baru mohon pak presiden jokowi membantu tuk menindalanjutin masalah saya atas kerugian konsumen janjian ama saya jam 21.30 sehingga konsumen sampai pulang tidak jadi ikut tender milyaran mohon menteri perhubungan bantu atas ini
BalasHapussungguh mengecewakan, bukan sekali ini perjalanan saya delay bersama Lion, dan sayangnya lagi konpensasi atas keterlambatannya tidak sebanding dengan lamanya delay, saat konfirmasi sama petugas di pintu A7 Soeta, mereka hanya jawab, dari manajemen konpensasi keterlambatan 60 menit hanya disediakan air mineral gelas saja
BalasHapusSaya kecewa sama Petugas Lion Air, barang bawaan saya yg biasanya saya taruh di kabin dan itu muat (tas travel kecil) tapi sekarang tidak bisa di taruh di kabin dengan alasan penumpang penuh,padahal itu isinya makanan yg mudah hancur, harusnya bisa satu bisa semua tidak bisa salah satu tidak bisa semuanya! Terimakasih.
BalasHapusSaya kecewa sama Petugas Lion Air, barang bawaan saya yg biasanya saya taruh di kabin dan itu muat (tas travel kecil) tapi sekarang tidak bisa di taruh di kabin dengan alasan penumpang penuh,padahal itu isinya makanan yg mudah hancur, harusnya bisa satu bisa semua tidak bisa salah satu tidak bisa semuanya! Terimakasih.
BalasHapus