wdcfawqafwef

Cara Komplain ke Batik Air Maskapai Penerbangan

Cara Komplain ke Batik Air Maskapai Penerbangan
Cara Komplain ke Batik Air Maskapai Penerbangan

Cara Komplain ke Batik Air Maskapai Penerbangan - Batik Air adalah perusahaan transportasi penyedia jasa penerbangan swasta di Indonesia yang menyediakan rute penerbangan skala nasional ke beberapa kota. Perusahaan ini merupakan anak usaha dari Lion Air.

Didirikan pada tahun 2013 maskapai penerbangan Batik Air cukup menarik minat masyarakat khususnya untuk tiket pesawat domestik.

Untuk memberikan pelayanan lebih baik dan menarik lebih banyak customer Batik Air kerap memberikan promosi maupun diskon menarik saat melakukan booking tiket pesawat.

Apabila Anda ingin mengajukan keluhan berikut ini cara komplain ke Batik Air maskapai penerbangan dengan menghubungi kontak center di bawah.

Contact - (+6280) 4177 8899

(+6221) 6379 8000
(+65) 6339 1922 (Singapore)
(+60) 03-7841 5333 (Malaysia)

Customer Care
Phone: (+6221) 633 8345
Fax : (+6221) 633 5669
Email: customercare@batikair.com

JAKARTA
Jl. Sangaji No. 17 Jakarta Pusat
Jakarta

Lion Air Tower
Jl. Gajah Mada No.7, Jakarta Barat

Phone
(+6280) 4177 8899
(+6221) 6379 8000

Untuk pengaduan komplain layanan kontak center di atas bisa dihubungi pada jam operasional untuk mendapatkan informasi dan bantuan terkait masalah yang sedang terjadi. Seperti kendala saat melakukan pemesanan atau booking tiket pesawat secara online, kode booking tidak sesuai dengan jadwal penerbangan baik check in maupun check out, informasi terkait adanya delay penerbangan, termasuk bantuan lainnya terkait ke dalam dari service dan produk Batik Air.

Disediakan juga layanan kontak center melalui surat elektrik ke alamat email. [Baca juga: Cara Komplain ke Aviastar Maskapai Penerbangan]

Jadi itulah cara komplain ke Batik Air maskapai penerbangan swasta nasional di Indonesia.


5 Responses to "Cara Komplain ke Batik Air Maskapai Penerbangan"

Hati-hati dengan user yang membagikan nomor telepon/email/WA CS di kolom komentar.
  1. Saya penumpang Batik Air No ID 6889 (Medan-Jakarta) pada Jumat, 5 Mei 2017, harusnya terbang pukul 14.05 wib, namun semula dikonter ceckin diberitahu kalau tepat waktu, begitu masuk ruang tunggu 45 menit sebelum berangkat diberitahu kalau ada penundaan 1 (satu) jam dan 45 menit dan sekalipun keberatan, namun saya minta kepastian, agar saya cari makan dulu ke Lounge. Tepat pukul 15.30 wib saya kembali ke ruang tunggu dan diberitahu kalau pesawatnya belum
    mendarat agar bersabar. Dan setelah gelisah kami naik pesawat pukul 16.45 wib dan terbang tepatnya pukul 17.05 wib. Jadi keterlambatan pas 3 (tiga) jam. Waktu mau masuk
    Pesawat selain dirobek bagian boarding pass, yang memang harus disobek juga saya dijejel kotak kue dan kotak plastik berisi makan nasi+lauk, dan jujur saya tidak berkenan karena muak, bukan makanan yang kami butuhkan, tetapi kejujuran perugas darat, sebenarnya berapa jam penundaan. Janganlah ada dusta antara penumpang, yang membesarkan
    atau sumber besarnya usaha penerbangan dengan petugas. Apakah ini modus untuk menghindari tanggungjawab penerbangan kepada penumpang, karena penundaan selamat 3 (tiga) jam ?. Setiba di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, hujan dan kita tertunda lagi turun pesawat sekitar setengah jam, karena menunggu tangga dan payung, tanpa bus. Anehnya garabarata disamping kanan persis pesawat Batik berhenti dalam keadaan kosong dan tidak rusak atas keyerangan petugas Angkasa Pura, yang ada dan kami tanyakan keadaan tersebut. Jadi benar2 lengkap penderitaan penumpang pada penerbangan siang, yang akhirnya jadi sore hari itu. Dan secara spontan banyak penumpang yang kecewa karena ada banyak acara yang kacau, karena keterlambatan penerbangan Batik air. Ada juga yang nyelutuk, wah... Batik Air ketularan "penyakit" abang tua-nya Lion Air, "Si raja terlambat". Kami berharap sebagai penumpang setia Batik Air, jangan mengalami kekecewaan lagi. JUJURLAH PADAKU & DAN KALAU BISA TEPAT WAKTU BUAT APA LELET/TELAT. Ini masalah manajemen dan hati serta kesungguhan dalam pelayanan ! Demikian atas perhatiannya, diucapkan terima kasih.

    BalasHapus
  2. Kepada Pimpinan Batik Air,
    Mohon keluhan kami diperhatikan dan ditindak lanjuti untuk menemukan pelaku pencurian barang-barang bagasi yang terdapat dalam 2 koper milik istri kami yang check in dari Terminal I C Bandara Soekarno Hatta Cengkareng dengan pesawat Batik Air tanggal 20 September 2017 Flight No. ID 6278 jam 5 pagi. Sesampainya di Bandara Sam Ratulangi pada saat pengambilan bagasi, 2 koper ketika dibuka beberapa barang-barang seperti pakaian, sepatu, boneka untuk anak kami dan barang berharga lainnya hilang....

    BalasHapus
  3. Check in pagi flight jam 6 tujuan surabaya tanggal 9 desember 2017
    Kacau balau di counter sudah tau penumpang banyak counter yang buka cuma dikit , antrian tidak ada yang mengarahkan super kacau. Tolong diarahkan yang benar antrian nya.

    BalasHapus
  4. Kepada pimpinan Batik Air.mohon diperhatikan.saya pulang dr balikpapan jam 15.15 naik batik air ID 6227 tgl 21 juni 2020 .dari bpn ke jkt .kondisi sekarang new normal tapi ikutin peraturan pemerintah.cuma saya pergi dgn orng tua umur 65thn yg imunnya sangat rentan.saya baca di detik.com bahwa tgl 20juni 2020.kebijakan naik pesawat lion dan batik ada peraturan baru dan kursi tengah tidak boleh diisi.ternyata saya dan nci saya dapat seat tengan di B .kami tidak mau .akhirmya kami disuruh pindah2 smp 3x kasian kan ada orng tua.salah satu pramugari perempuan menyuruh kami didpn klo kita tdk mau.tp dr pihak batik dibalikpapan yg mengurus seat dipesawat memindahkan km dibelakang.cuma bnyak orng yg belum duduk karna tdk sesuai peraturan.terpaksa dia menyuruh orng itu duduk ditengah nci saya.tp nci saya tdk mau.dengan terpaksa dan orng batik tersebut kaya tdk suka dan dia bilang ini kebijakan.lalu saya complain ke pramugarinya .katanya mreka jg sdh bilang ke pihak balikpapan karna orngnya yg kelebihan tp dipaksa oleh pihak balikpapan yg akan bertanggung jwb pihak balikpapan.apakah kena virus akan bisa dipindah ke badan orng.knapa mreka menyalahin aturan.setelah saya keluar dan tiba saya liat bnyak pramugari lion yg balik ke jkt juga ada duduk ditengah mreka bertiga dan duduk di bisnis.apakah karna itu jd penuh.tp knapa kita yg jd korban apalg mreka pihak batik nya kaya ga suka dgn nci saya.padahal mreka yg salah.saya juga dengar didpn bnyak orng jg yg ga mau bertiga kec mreka saling kenal yg anak muda .tp smua sudah menyalahin aturan .mohon dikonfirmasi dan ditegor .setelah kita mau turun pramugari bilang suruh jaga jarak sesuai peraturan pemerintah .tp dipesawat kita dsuruh duduk ga pake jarak bertiga .itu kan ga sesuai .gmana kita mau percaya dia membersihkan untuk steril dgn benar klo yg diliat saja bisa dilanggar.saya punya buktinya semuanya.terima kasih

    BalasHapus
  5. Yth. Jajaran Managemen Batik Air

    Saya adalah pengguna jasa penerbangan yg cukup aktif dan mengingat kondisi pandemi covid 19 transportasi umum yg mumpuni menjalankan protokol covid 19 adalah maskapai penerbangan, terlihat dari role yg ada wajib rapid/pcr, wajib jaga jarak baik pada saat antrian checkin, antri validasi hasil rapid sampai antri naik atau turun pesawat semua menggunakan protokol covid 19. Bahkan dipenjualan tiketpun di tulis tiket clean yg artinya ada jarak antar penumpang di dalam pesawat. Batik air adalah maskapai yg tidak berbiaya murah dari lion grup dan pada penjualan tiket tertera tiket clean namun apa daya pada penerbangan Medan Jakarta selasa tgl 11 Agst 2020 dgn No.
    ID 6885, Batik air mengabaikan protokol kesehatan dgn menjual seluruh seatnya sehingga tdk lagi ada jarak antar penumpang tidak ada lagi tiket clean saya merasa dibohongi dan jg was2 sepanjang perjalanan, batik air mengabaikan sosial distancing demi meraup uang semata, saya kecewa dan terus terang diluar ekspektasi saya thd batik selama ini sangat disayangkan di saat semua lembaga/instansi sdg berusaha mencegah penularan corona dan bagaimana AP jg menjalankan protokol covid dgn baik tetapi maskapai dgn seenaknya melanggar, akhirnya saya cuma bisa mengelus dada ternyata batik ya sama saja dgn lion dgn pelayanan yg seadanya, jago delay, jago berkelit dan tidak profesional tolong perhatian jajaran management Batik air akan hal tsb terimakasih

    BalasHapus