Cara Komplain Pesanan di JD.id - JD.id adalah eCommerce yang menyediakan berbagai produk berkualitas khususnya untuk masyarakat Indonesia bekerjasama dengan merchant dan perusahaan penyedia jasa ekspedisi logistik untuk pengiriman paket ke alamat tujuan.
JD.id telah merambah pasar online di kawasan Asia baru sejak tahun 2015 tepatnya bulan November hadir di Indonesia dengan berbagai kategori produk yang dijual secara online.
Proses pemesanan order barang bisa dibeli langsung melalui website atau via aplikasi di smartphone dengan berbagai pilihan metode pembayaran.
Apabila memiliki keluhan berikut ini cara komplain pesanan di JD.id dengan menghubungi contact center di bawah.
Layanan customer care melalui sambungan telepon bisa dihubungi mulai pukul 08.00 pagi Hingga jam 09.00 malam untuk hari Senin hingga hari Jumat. sedangkan hari Sabtu dan Minggu mulai pukul 08.00 pagi hingga jam 05.00 sore.
Disana customer bisa mendapatkan informasi maupun bantuan terkait masalah pesanan. Mulai dari pembayaran yang belum terverifikasi, pesanan belum diproses oleh merchant atau seller, barang yang dikirim dan diterima tidak sesuai dengan yang di order atau mengalami kerusakan, hingga bantuan untuk mengajukan klaim dan pengembalian dana.
Selain melalui sambungan telepon mengajukan keluhan complaint juga bisa via surat elektrik email. Baca juga: Cara Komplain Pesona Booking di Tiket Central
Jadi itulah cara komplain pesanan di JD.id
JD.id telah merambah pasar online di kawasan Asia baru sejak tahun 2015 tepatnya bulan November hadir di Indonesia dengan berbagai kategori produk yang dijual secara online.
 |
| Cara Komplain Pesanan di JD.id |
Proses pemesanan order barang bisa dibeli langsung melalui website atau via aplikasi di smartphone dengan berbagai pilihan metode pembayaran.
Apabila memiliki keluhan berikut ini cara komplain pesanan di JD.id dengan menghubungi contact center di bawah.
Call Center - 1500618 atau 021-6330202 / 101
Email: cs@jd.id
Customer Service
Jalan Biak No. 4, Cideng, Jakarta Pusat, 10150, Indonesia
Layanan customer care melalui sambungan telepon bisa dihubungi mulai pukul 08.00 pagi Hingga jam 09.00 malam untuk hari Senin hingga hari Jumat. sedangkan hari Sabtu dan Minggu mulai pukul 08.00 pagi hingga jam 05.00 sore.
Disana customer bisa mendapatkan informasi maupun bantuan terkait masalah pesanan. Mulai dari pembayaran yang belum terverifikasi, pesanan belum diproses oleh merchant atau seller, barang yang dikirim dan diterima tidak sesuai dengan yang di order atau mengalami kerusakan, hingga bantuan untuk mengajukan klaim dan pengembalian dana.
Selain melalui sambungan telepon mengajukan keluhan complaint juga bisa via surat elektrik email. Baca juga: Cara Komplain Pesona Booking di Tiket Central
Jadi itulah cara komplain pesanan di JD.id
Pesenan saya di JD tidak sampe2 dan di hub susah bngt jD nya.
BalasHapusNo Pemesanan 208395055 bisa salah spek procesor nya gimana ceritanya? email komplen saya kenapa belum ada yg respon?
BalasHapusTolong itikad baiknya ya.. jadi ribet karena ketidak profesionalan dari penjual..
pesanan saya No. 221332688 sudah satu bulan belum datang, menurut keterangan Anda telah dikirim ke pihak ketiga pengiriman sejak tanggal 20 bulan lalu,
BalasHapusBOHONG BESAR!!!
Mana ada pengiriman sampai hampir setengah bulan dari pihak ketiga, itu cuma cara Anda menunda agar saya menyalahkan pihak ketiga!!
bagaimana status sebenarnya???!!!!!
Ayolah JD.ID permudah pembatalan jika ada produk yang tidak diinginkan tau2 sudah main berhasil ajaaa!gmn si , pdhl sy sdh batalkan eh trnyata keproses , gmn si?!!
BalasHapusKapok deh belanja di JD.ID
BalasHapusBarang belum sampai
keterangan tidak menemukan alamat.
jelas " pernah kirim ke alamat yang sama dan sampai.
kurir tidak ada telpon untuk menanyakan alamat jika tidak tahu.
ckckckck
ternyata bukan saya saja yg menjadi korban keterlambatan pengiriman jd.id, sudah 2 minggu belum sampai pesanan saya
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusPesanan saya di JDid pada tgl 14/12/2017 ID Pesanan 223993384, pembayaran sukses dengan Kredivo namun Pesanan saya di cancel, saya tiap hari complain ke customer JDid lewat Email, Live Chat dan By Phone sampai sekarang sudah sampai 2 minggu belum ada respon. tiap complain disuruh menunggu terus, padahal saya minta refund saldo / status di kirim. beda sama moto JDid cepat respon 24 jam tpi buktinya NOL BESAR sudah 2 minggu tidak ada respon.
BalasHapusParah jd id e commerce kualitas sampah yg ada di indonesia..sampai saat ini barang yg saya pesan blm sampai ke sya sudh 1 mimggu menunggu blm ada kepastian barang sampai..lebih baik jd id di tutup saja krna gk sesuai dengan slogannya..bagusnya kualitas sampah di jd id saja
BalasHapusPesanan saya sudah dicancel tapi tetap ditagih di kartu kredit. CS JD.ID diemail tapi tidak ada response penyelesaiannya, response lama sekali. JD.ID payah. Kapok belanja di JD.ID. Jangan belanja di JD.ID
BalasHapussaya pelanggan setia jd.id sebelumnya tanpa ada masalah sedikitpun. ini kmren saya pesan barang dgn no pesanan 236156009 saya pesan 4qty yg dtg hny 1qty dan anehnya lagi invoice blm saya terima...... lalu kemana kah perginyw barang saya? saya tny sini situ tp semua angkat tangan tdk ada yg mau bertanggungjawab, mengajukan purna jual jg gt kendala trus diformat telepon yg salah... sampe skg blm ada kejelasan dr cs di kota yg sama dgn domisili saya
BalasHapusini e commerse yg benar2 gak praktis. mau refund aja di bikin mumet padahal cuma 200ribu doang tapi gak di kirim2 itu duit. haram tau gak sih itu duit buat elo makan
BalasHapus