Cara Komplain Pengiriman di JNE - PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir adalah perusahaan logistik penyedia jasa pengiriman paket atau barang baik nasional maupun ke luar negeri. Perusahaan ini kemudian disingkat dengan nama JNE.
Seiring dengan meningkatnya perekonomian masyarakat dan semakin bertumbuhnya transaksi jual beli secara online juga turut mendorong JNE berkembang pesat. Bahkan saat ini bisa melayani hingga ke pelosok desa.
Bagi anda konsumen yang telah memanfaatkan jasa pengiriman barang melalui JNE kemudian memiliki keluhan dan ingin mengajukan komplain bisa melalui layanan customer care.
Cara komplain pengiriman di JNE bisa langsung menghubungi kontak center customer care di bawah ini.
Head Office
Jl. Tomang Raya No. 45 Jakarta 11440 Indonesia
Telp. (021) 2927 8888, 566 5262, 563 3232
Fax. (021) 567 1413
Operation Office
Jl. Tomang Raya No. 3 Jakarta Barat
Telp. (021) 566 5262, 563 3232
Fax. 021 567 1413
Finance Office
Jl. Letjen S. Parman Kav. P1 Jakarta Barat
Telp. (021) 5358282
Fax. (021) 5323224
HR Office
Komp. Pusat Niaga Roxy
Jln. Biak No. 62A Jakarta Barat
Telp. 021 - 63855973
Fax. 021 - 6321768
Sales & Marketing Office
Jl. Tomang Raya No.6 Jakarta 11440
Telp. (021) 568 4909
Fax. (021) 560 6256
Saat terhubung dengan contact center JNE melalui saluran telepon maupun surat elektronik atau email jelaskan masalah yang dihadapi.
Contohnya paket kiriman tidak kunjung sampai di alamat tujuan padahal telah melewati batas waktu estimasi, mengajukan klaim garansi karena paket rusak atau tidak sesuai, masalah terkait biaya pengiriman, maupun keluhan lainnya.
Jangan lupa menyebutkan nomor resi pengiriman yang telah didapat ketika paket tersebut dikirim.
Customer care JNE akan melakukan pengecekan dan pelacakan pada bagian kemudian kembali menginformasikan kepada konsumen. Untuk beberapa kasus bisa membutuhkan waktu hingga beberapa hari untuk penyelesaian.
Perlu diperhatikan sebelum menghubungi nomor telepon customer care JNE pastikan pulsa anda mencukupi dikenakan tarif atau biaya telepon.
Jadi itulah cara komplain pengiriman paket di JNE.
Seiring dengan meningkatnya perekonomian masyarakat dan semakin bertumbuhnya transaksi jual beli secara online juga turut mendorong JNE berkembang pesat. Bahkan saat ini bisa melayani hingga ke pelosok desa.
 |
| Cara Komplain Pengiriman di JNE |
Bagi anda konsumen yang telah memanfaatkan jasa pengiriman barang melalui JNE kemudian memiliki keluhan dan ingin mengajukan komplain bisa melalui layanan customer care.
Cara komplain pengiriman di JNE bisa langsung menghubungi kontak center customer care di bawah ini.
Head Office
Jl. Tomang Raya No. 45 Jakarta 11440 Indonesia
Telp. (021) 2927 8888, 566 5262, 563 3232
Fax. (021) 567 1413
customercare@jne.co.id
Operation Office
Jl. Tomang Raya No. 3 Jakarta Barat
Telp. (021) 566 5262, 563 3232
Fax. 021 567 1413
Finance Office
Jl. Letjen S. Parman Kav. P1 Jakarta Barat
Telp. (021) 5358282
Fax. (021) 5323224
HR Office
Komp. Pusat Niaga Roxy
Jln. Biak No. 62A Jakarta Barat
Telp. 021 - 63855973
Fax. 021 - 6321768
Sales & Marketing Office
Jl. Tomang Raya No.6 Jakarta 11440
Telp. (021) 568 4909
Fax. (021) 560 6256
Saat terhubung dengan contact center JNE melalui saluran telepon maupun surat elektronik atau email jelaskan masalah yang dihadapi.
Contohnya paket kiriman tidak kunjung sampai di alamat tujuan padahal telah melewati batas waktu estimasi, mengajukan klaim garansi karena paket rusak atau tidak sesuai, masalah terkait biaya pengiriman, maupun keluhan lainnya.
Jangan lupa menyebutkan nomor resi pengiriman yang telah didapat ketika paket tersebut dikirim.
Customer care JNE akan melakukan pengecekan dan pelacakan pada bagian kemudian kembali menginformasikan kepada konsumen. Untuk beberapa kasus bisa membutuhkan waktu hingga beberapa hari untuk penyelesaian.
Perlu diperhatikan sebelum menghubungi nomor telepon customer care JNE pastikan pulsa anda mencukupi dikenakan tarif atau biaya telepon.
Jadi itulah cara komplain pengiriman paket di JNE.