Cara Komplain ke Wahana Logistik - PT Wahana Prestasi logistik adalah perusahaan penyedia jasa ekspedisi pengiriman barang busana nasional maupun keluar negeri. Perusahaan ini cukup populer di Indonesia bersaing dengan JNE dan TIKI titipan kilat.
Untuk layanan pengiriman paket ke luar negeri sudah menjangkau lebih dari 290 negara di seluruh dunia. Sedangkan di Indonesia sendiri jaringan sudah ada hampir semua kota besar.
Seperti halnya dengan jasa ekspedisi lain Wahana Logistik juga memberikan pilihan jaminan asuransi terhadap paket yang dikirim oleh customer.
Untuk konsumen yang telah menggunakan jasa ekspedisi Wahana logistik kemudian memiliki keluhan bisa mengajukan komplain.
Cara komplain ke Wahana Logistik bisa menghubungi contact center customer baru di bawah ini.
Saat Anda terhubung dengan customer care baik melalui sambungan telepon maupun surat elektrik jelaskan keluhan yang sedang terjadi. Seperti paket tidak kunjung sampai ke alamat tujuan, paket barang yang diterima tidak sesuai, atau terjadi kerusakan pada proses pengiriman.
Berikan detail pengiriman paket seperti nomor tracking atau nomor resi, jenis paket yang dikirim, dan tanggal pengiriman.
Selanjutnya customer care Wahana Logistik akan bantu memproses komplain kemudian mencari solusi dan menghubungi konsumen kembali. [Baca juga: Cara Komplain ke EMS Indonesia]
Karena contact center customer care diatas dikenakan tarif atau biaya telepon seluler jadi pastikan anda memiliki cukup untuk melakukan panggilan.
Itulah cara komplain ke Wahana Logistik.
Untuk layanan pengiriman paket ke luar negeri sudah menjangkau lebih dari 290 negara di seluruh dunia. Sedangkan di Indonesia sendiri jaringan sudah ada hampir semua kota besar.
 |
| Cara Komplain ke Wahana Logistik |
Seperti halnya dengan jasa ekspedisi lain Wahana Logistik juga memberikan pilihan jaminan asuransi terhadap paket yang dikirim oleh customer.
Untuk konsumen yang telah menggunakan jasa ekspedisi Wahana logistik kemudian memiliki keluhan bisa mengajukan komplain.
Cara komplain ke Wahana Logistik bisa menghubungi contact center customer baru di bawah ini.
Customer Service
Jakarta Raya (Banten-Jakarta-Jawa Barat)
SMS : +62856 9209 1688 (IM3)
+62812 8376 1688 (TSEL)
+62878 8085 1688 (XL)
PIN BB : 7A1C3957 Atau 7905996C
Email : cs.jakartaraya@wahana.com
Wahana Prestasi Logistik, PT
Jl. Rempoa Raya No. 88
Rempoa, Ciputat 15412, Tangerang Selatan
Banten. Indonesia
Telp: +62217341688
Fax: +622173886974
Saat Anda terhubung dengan customer care baik melalui sambungan telepon maupun surat elektrik jelaskan keluhan yang sedang terjadi. Seperti paket tidak kunjung sampai ke alamat tujuan, paket barang yang diterima tidak sesuai, atau terjadi kerusakan pada proses pengiriman.
Berikan detail pengiriman paket seperti nomor tracking atau nomor resi, jenis paket yang dikirim, dan tanggal pengiriman.
Selanjutnya customer care Wahana Logistik akan bantu memproses komplain kemudian mencari solusi dan menghubungi konsumen kembali. [Baca juga: Cara Komplain ke EMS Indonesia]
Karena contact center customer care diatas dikenakan tarif atau biaya telepon seluler jadi pastikan anda memiliki cukup untuk melakukan panggilan.
Itulah cara komplain ke Wahana Logistik.
Mohon maaf sebelumnya,saya adalah pelanggan belanja online.saya hanya ingin proses pengiriman barang di perbaiki dan lebih baik lagi.jujur paketan saya dari tgl 7 blm sampai kerumah dg no Abu11821(bunda daffa)kec.bantarkawung,kab.brebes
BalasHapusACE24962 <<<<sudah seminggu tdk smpai" apa pada tdur smua ya?
BalasHapusSaya owner online shop dan saya berlangganan untuk urusan pengiriman paket dengan wahana x ini saya sangat kecewa dengan agen wahana di pasar laris cengkareng krn paketan saya tertukar memang mslh sudah sls cm respon mrk krg baik bahkan saya dibentak2 oleh agen wahana tersebut.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
HapusACJ03249 nomor resi ini paketan saya ke padang (Kuranji) sudah 3 Minggu belum sampai...ngapain aja kerjanya...
HapusKalau kinerjanya gak dirubah masih lemot dalam pengiriman...mending fokus pakai jne aja lebih mahal..tapi cepat sampai...ngapain murah kalau nyampe.sebulan
HapusKalau kinerjanya gak dirubah masih lemot dalam pengiriman...mending fokus pakai jne aja lebih mahal..tapi cepat sampai...ngapain murah kalau nyampe.sebulan
HapusPaket saya belom sampai juga, kirim dr tgl 16 nov 2016 smp gn tgl. 5 desember, resi no: ACC28069, sy telp ke no hp diatas tdk ada yg angkat, sms juga tdk ada yg balas, kemana sy hrs menanyakan pengaduan wahana?
BalasHapusPaketan saya acg28094 tak ada kabar, no tlpn email bbm juga ga ada respon. Udah seminggu
BalasHapusCust care di telpon g d angkat
BalasHapusIdem mbak
HapusIdem mba.. Saya diangkat tpi langsung Di puts
Hapussama.. mana itu paket 700rb an harganya.. dan isinya undangan pernikahan.. :(
Hapusbarang sya dri tgal 21 desember 2016 blom smpai sampe skarang..dgn no resi ACK42317.
BalasHapusSANGAT MENGECEWAKAN...
Gak ada yang jawab sih dari pihak wahana...?
BalasHapusNo resi ACK85962.....tgl 21 desember 2016 sampai saat ini blm sampai ke Buyer...
Kita owner bnr2 merasa dirugi kan...
APA KITA PERLU LAPOR KE YLKI...
Saya juga nih mba udah tlp , wa, email ke semua yanh di sarankan tapi cuma dapet janji palsu. Mending blow up.aja lah kalau wahana emamg pelayanannya masih kurang banget. Masa resi saya ga ada reportnya
Hapusaduh wahana, kenapa pengiriman sangat lemot dan mngecewakan customer saya,,
BalasHapuslain kali perbaiki sistem yaa...sangat merugikan
Dugal bikin marah gimana si pengiriman nya kalo gak sanggup jd jasa pengiriman tutup saja
BalasHapusDugal bikin marah gimana si pengiriman nya kalo gak sanggup jd jasa pengiriman tutup saja
BalasHapusIni bener2 jasa yg aneh. Beli barang dr jakarta di kirim via darat ke surabaya baru pake pesawat kemataram Nusa tenggara barat. Jgn tutup perusahaan ini tp jgn gunakan jasa ini lagi.. Jasa pengiriman wahana yg anehhhhh bgt. Mana kantor mataram tidak ada identitasnya per tgl 14 januari 2017.
BalasHapusIni bener2 jasa yg aneh. Beli barang dr jakarta di kirim via darat ke surabaya baru pake pesawat kemataram Nusa tenggara barat. Jgn tutup perusahaan ini tp jgn gunakan jasa ini lagi.. Jasa pengiriman wahana yg anehhhhh bgt. Mana kantor mataram tidak ada identitasnya per tgl 14 januari 2017.
BalasHapusWoy aku tegal gak datang datang
BalasHapusWoy aku tegal gak datang datang
BalasHapusSaya sudah jadi agen...ada paket hilang di pusat,pengiriman tgl.7 desember.. dah lelah 2minggu telpon custumer service ga da yg angkat, saya wa semua cs,cs wilayah,cs pusat,sama marketing..semua kompakan, wa hanya dibaca tanpa dibalas 1 hurufpun.. cape dicuekin,akhirnya dapet no. Manager.. cerita lah kronologis sampai dicuekinnya saya sebagai agen yg minta informasi mengenai paket yg hilang (ket. Di web keagenan "tidak ditemukan). Dan ternyata,sama managernya pun dicuekin..hanya dibaca saja.. 3hari kemudian saya whats up lg managernya,, ditanya lg apa keluhannya..dan saya ceritakan lg dari awal (respon pertama dr orang wahana).. panjang lebar saya mencari info nasib paketan saya, managernya akhirnya cuka balas: "nanti saya tegur CS nya".. merasa lelah,ga jelas koordinasinya sama siapa,sejak 27desember saya putuskan tuk berhenti jadi agen wahana.. lebih baik korban uang pendaftaran daripada tiap kirim was2 paket ilang.
BalasHapusAgen aja ga bisa ngapa2 in..gimana kalo konsumen...
WAHANA MMG BANGSAT.SANGAT..SANGAT..SANGAT MENGECEWAKAN. PESANAN SAYA LUMAYAN MAHAL NGGAK PERNAH SAYA TERIMA TETAPI DLM TRACKINGNYA ADA KET PESANAN SDH DITERIMA.WAHANA HRS DILAPORKAN KE YLKI.
HapusSaya juga kesal dgn wahana ni semua dtanya dr cs jkt smpi yg di Medan semua buang badan kek kiper.. Barang saya hampir 2 minggu tdk sampai2 bgt dtlp kata nya lagi dicari dsuruh tlp balik. Sdh berkqli2 dtlp buat pls juga abis kata nya barang nya hilang dan mereka akan tanya ke call center. Dsuruh tlp balek jam 3 dtlp malah blg nya msh dicari. Gimana sih wahana kamprettt ni, barang nya sih gk seberapa tp kecewa berat jd nya. Anggap aja buang sial makan da tuh barang.
HapusACR69242 tujuan ke kadia kota kendari dri tgl 17 januari belum sampai tolong kerjasamanya
BalasHapuspercuma tulis di sini sepertinya. saya juga beberapa kali barang hilang. dan hari ini barang yang saya kirim sampai di penerima dlm kondisi bolong sampai nembus ke belakang...
BalasHapuskurang ajar memang wahana...
ditelpon ga diangkat. didatengin cuma lempar sana lempar sini..
kalo diobrak abrik kantor cabangnya gimana ya...
malang surabaya hmpir 1mnggu blm smpek jg..
BalasHapusACZ75363 kok barang saya belum sampai2 tujuan, padahal sudah dari tanggal 21,murah sieee tpi kok ngecewain pelangan, padahal saya sering ngirim pake wahana tpi kok begini sekarang,
BalasHapussenasib semua..penantian paket yg tiada tentu...bingung mau sedih atau ketawa..
BalasHapuskirim 1 maret 2017 sampai sekarang belum sampai...
BalasHapusdi tracking malah keterangan barang di retur...
kalaupun g ad orng kan bs di telpon...
nyesel pke wahana
Maaf mau tanya kelanjutannya bagaimana. Saya penjual di tokopedia, kirim brg sesama jakarta timur status retur dr tfl 15 juni s.d skrg 23 juni, wa cs cuma disuruh tunggu brg balik ke pusat
Hapusga nyqmpe2
BalasHapusApa bner pakai wahana kayak gitu.. baru pakai wahana saya.. kirim dari solo ke Medan maimun.. kira2 siapa yang tau berapa hari sampai???
BalasHapusApa bner pakai wahana kayak gitu.. baru pakai wahana saya.. kirim dari solo ke Medan maimun.. kira2 siapa yang tau berapa hari sampai???
BalasHapusLebih bail pake jasa yg lain mba.. Telpon CS. Atau pun yg laibnya tdk Ada respon
HapusPaket saya dikirim dari tanggal 27 febuari, bayangkan sampai sekarang barangnya belum datang, cust service ga pernah angkat, barang terakhir nyangkut entah dimana, sedangkan barang tsb saya perlu sekali, terakhir saya pakai wahana, saran saya jangan sekali2 pakai wahana lagi, walaupun lebih murah sedikit dari jasa yang lain, tapi kalau paket ga pernah datang untuk apa?
BalasHapusPokoknya jgn dua kali pake jasa ekspedisi wahana... Ni sambl nugguin paket juga sambil berdoa harap" cemas aja... Di mana mana ku searc semua ngeluh tentang wahana... Asli parah... Dan kurasakan juga dah pesanan d kirim dari tgl 4 maret ampe skarang blm ada kabar alias (pengiriman ke kota tujuan) basi.... Pokoknya gk dua kali pake ni ekspedisi...
BalasHapussaya belanja online untuk kepentingan kantor. 4 Maret barang dikirim. sampai sekarang blm sampai. WA ke CS malah dapat balasan klo ekspedisi dirampok. dikasih nomer manager area Jogja. tiap ditelp jawabannya masih pendataan paket yang hilang. suruh nunggu sehari. ditelp lagi suruh nunggu 3x24jam. bener2 gak profesional. saya udah dimarahi orang banyak karena barang keburu dipake. kapok bener
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusBlanja online lewat wahana...!
BalasHapusSdh 2 minggu barang blm darang...
Status cek resi on proses mulu...
Padahal kita di jakarta... barang yg di order dri jakarta! Ajur wahana
Musti sabar n sabar om.. Ku juga gk dua kali dah pake ekspedisi wahana.. Total nunggunya 2 minggu.. Harap" cemas tapi alhamdulillah gk nyasar gk ilang.
BalasHapusExpedisi bobrok ktnya 3 hri jam krja tp udah 1 mnggu gk dtng2x...
BalasHapusEntah harus nunggu brp mnggu lgi agar kirimanku dtng...
Ini bagaimana? Kan saya belanja online dari tgl 10 maret tapi knp paket saya blm sampai? Setiap di cek slalu on proses mulu.
BalasHapusADE93360 kenapa belum sampai sampai dari tanggal 11 udah seminggu
BalasHapusSaya ada 3 kiriman di tanggal 13, 14, 15 dr alamat pengirim dan penerima yg sama. 2 paket di tanggal 14 dan 15 sudah saya terima. (Maks 3hr). Lantas yg tanggal 13 nya kemana? Dtg ke kantor perwakilannya cm suruh sabar2. Sedangkan customer saya sudah komplain terus. Berkali2 telpon dr kantor pusat smpe agen 1pun gak direspon bahkan direject. Lalu saya harus pengaduan kmn?? YLKI??
BalasHapusSaya ada 3 kiriman di tanggal 13, 14, 15 dr alamat pengirim dan penerima yg sama. 2 paket di tanggal 14 dan 15 sudah saya terima. (Maks 3hr). Lantas yg tanggal 13 nya kemana? Dtg ke kantor perwakilannya cm suruh sabar2. Sedangkan customer saya sudah komplain terus. Berkali2 telpon dr kantor pusat smpe agen 1pun gak direspon bahkan direject. Lalu saya harus pengaduan kmn?? YLKI??
BalasHapusPaketan dr tgl 10 maret.sampe tgl 20 maret blm sampe jg.pdhl estimasi 3hri. Paketan yg dkirim tgl 14 mlh udah sampe tgl 20 ini.sya kasih keterangan diambil sendiri di kantor wahana.jam 4 dpt konfirm barang dah bs diambil.masak jam5 barang harus udah diambil.jika tdk diambil kehilangan,kerusakan bkn tgjwb wahana.ngk sopan banget.ngk profesional
BalasHapusKemana jejak kiriman ku dari tgl 14 maret sampai sekarang tgl 20 maret belum datang!!! Dari jakarta ke kediri jawa timur
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusAku juga. Resiku nmr ADF66545 sudah dikirim tanggal 14 Maret lalu, tapi sampe skarang belum sampe ke tanganku. Aku si penerima barang. Aku tanya sama yg jualan online, dia juga ikut komplain ke Wahana tapi cuma dicuekin juga. Aku sengaja telpon ke CS pusatnya agak lamaan dikit (baru pas Senin lalu) untuk jaga2 sapatau barangnya bakalan diantar secepatnya. Lagian kan cuma dari Bekasi ke Jakarta ini, telat2 paling seminggu. Eeh, ini udah 8 hari dong! Dan dari telpon CS pusat, trus nge-wa Wahana yg khusus Jakarta udah aku lakukan sesering mungkin, tapi jawaban mantapnya hanya "kami akan cek,bu. Ceknya makan waktu 3x24 jam".
BalasHapusAku rasa Wahana ini mo bangkrut kali ya, jadi dia ngga punya koordinasi yg jelas antara pusat dgn agen2nya. Dan namanya mo bangkrut, jangan2 barang2 kita yg gak sampe2 itu dibuka2in trus dijual2in balik sama dia.
Abis kalo udah begini, siapa yg mo percaya lagi sama Wahana? Menarik di awal karna murah doang, tapi ujung2nya maling (secara banyak bgt yg komplain barangnya gak nyampe).
Pengen lapor Polisi deh kalo kayak gini. Masih legal gak sih usahanya Wahana itu kalo kebanyakan barang yg dikirim lewat dia itu hilang?
Maaf mau tanya kelanjutannya bagaimana, apa barang sudah sampai. Saya penjual di tokopedia, kirim brg sesama jakarta timur status retur dr tfl 15 juni s.d skrg 23 juni, wa cs cuma disuruh tunggu brg balik ke pusat
HapusPokoknyajgn berharap paket datang dlm waktu semingguan ... Ku 2 minggu baru datang..alhamdulillah... Tapi ku janji gk lagi dah pake ekspedisi wahana... Harap" cemas gimanaaa gitu nunggunya..
BalasHapusJemmmmmmmmmbuuuuoooot wahana
BalasHapusJemmmmmmmmmbuuuuoooot wahana
BalasHapusongkir murah ternyata cara kerja nya juga sangat murahan.
BalasHapusBarang sy jga blm sampai...lambaaattt...wahana,kapok2 pake wahana lg
BalasHapusNo resi ADE05654 dr Jkt tgl 8/3 tujuan Jogja,, s.d detik ini blm sampai. Komplain via WA cmn dijawab sdg dlm proses terus. Tadinya seneng dan bangga pakai Wahana, skrg KECEWA sekali. Gak ada kejelasan posisi barang dmn. perlu diperiksa tu sma pihak terkait ttg SOP jasa pengiriman..
BalasHapusNomer resi ADG44729 tujuan banjarbaru kalsel,pengiriman dr depok sampe saat ini belum dtg.dari agen udah bantu ngepush,dari CS sampe manager yg kerjanya ga tau ngapain aja kurang banget responnya.janji 3hari dah sampe ni 9hari blum jg nyampe..istri saya jualan online,nilai barang bisa di ganti,tp kepercayaan yg susah dicari.setiap kali di tanya cuma satu jawabannya,ON PROSES..kami butuh kejelasan,dimana barangnya,nyampe kapan,bukan penjelasan yg anak TK jg bisa bilang gt!!!..saya pikir wahana ekspedisi besar,tnyata pelayanan kaya taik...
BalasHapusGimana sch ,saya kirim barang ke Angsana Kalimantan Selatan ,kok malah di kirim ke Angsana Pandeglang ,padahal udah tertulis dengan jelas di paket saya Kalimantan Selatan kok masih bisa keliru ,kinerjanya gimana to
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusWAHANA benar2 parah, barang saya dengan No. Resi ADK21062 Dikirim dari tanggal 29 sampai sekarang belum diProses padahal dari bogor ke Depok, SAYA tlpn CS WAHANA bilangnya belum di Pickup. Hati2 menggunakan Jasa Ekspedisi Wahana Pasti Menyesal
BalasHapusGara2 kelalayan seller dari tokopedia paket saya belum nyampe2 tanpa konfirmasi malah pake ekspedisi wahana sya minta nya kan JNE
BalasHapusWahana bikin bisnis terhambat !!! Rugi pake wahana
Tolong dong paket ADL90671 dan ADK90500 segera di proses,dah 10 hr brg blm sampai!!
BalasHapusLAPORKAN !! JASA PENGIRIMAN GA BERMUTU .. TUTUP AJA !! ANJ*NG
BalasHapusKapok lah pk wahana ngak ada respon dari customer care ,masih mending jne cs'nya bantuin smp ketemu tuh paket lah ini.mending tutup aja daripada makan barang haram punya orang main ambil aja
BalasHapusHaha sabar yo semua...jadikan pengalaman aja.ku pun kapok pakai ekspedisi wahana..
BalasHapusPaket sy blm smpai sudah 2 bln. Resi ADA39104 . CS nya salah menempelkan resi di paket org lain .kelalaian CS.komplen ksna ksni .smua agen.smua cs. Kompak..main lempar. Mening JNE kemana2. Gmau lagi pakai wahana.hnya utk yg pertama dan trakhi sy pakai wahana. Isi paket sy diatas 500 rb.sy dtg ke pusat bandung liat kondisi kantor dan pelayanan nya ga banget.jgn pernah mau ambil resiko deh pakai wahana.
BalasHapusBangsat wahana,paket blm datang lebih dr 12 hari,,,ditelpon gk diangkat
BalasHapusPaket dh seminggu ga sampe jga
BalasHapusNyasar kemana kurir wahana
paket tiba2 statusnya retur karna alasan alamat tidak ketemu dan no hp tidak aktif.
BalasHapusalamat saya adalah alamat perkantoran di pusat kota dan Hp saya On 24 jam. telf CS tidak diangkat, dihub via WA tidak direspon.
sebaiknya Wahana memperbaiki mutu pelayanana, atau semakin banyak testimoni negatif dari customer.
Maaf mau tanya kelanjutannya bagaimana, apa barang sudah sampai. Saya penjual di tokopedia, kirim brg sesama jakarta timur status retur dr tfl 15 juni s.d skrg 23 juni, wa cs cuma disuruh tunggu brg balik ke pusat
HapusCGK8Z00317703717 belum sampai saja di rumah kami, padahal sudah ada di Bandung sejak sabtu kemarin. Apakah Wahana hanya kerja pada hari kerja saja ? Gimana mau kompetitif dengan kurir yang lain
BalasHapusno resinya kok kayak no resi JNE ya?
Hapusno resi ADH 24711 udah sebulan lebih paket saya tujuan medan belum jg sampai, ditanya ke cs utk pengirimab tujuan sumatera katanya tgl 27 april akan diberitahukan tp sampe skrg saya tanya wa saya cmn di read aja ga dibalas, kecewa berat sama pelayanan nya..
BalasHapuswah.. saya coba cek resi anda ternyata trackingnya hanya pd tgl 20 Mei sm 8 April :( semoga barangnya lekas sampai ya mba....
Hapusjadi makin deg2an sm barang saya meskipun belum sampai seminggu..
Resi ADS74658 JKT ke SBY, masa dr tgl 27 April belum ada perkembangan lokasi tracking.. memang ada libur tgl merah long weekend, tp kok gini :( deg2an karna barang mau dipakai umroh tgl 8 Mei... pilih wahana karna ga free ongkir& barang berat (3 kg) jd pilih wahana.. kesalahan deh mending bayar lebih mahal pakai JNE...
BalasHapusPadahal tgl 27 April saya juga pesan barang via shopee free ongkir pakai JNE reguler dr JKT ke SBY juga, hari ini udah tracking udah sampe sby.. jadi ada perkembangan trackingnya gitu... ah deg2an pakai wahana!!!!
Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusWAHANA= Wah Anda Kena
BalasHapushahahaha.....
Mari kita boikot perusahaan macam ini
Sampaikan pada kerabat dan sanak famili
Nanti juga perusahaannya tutup sendiri
Buat apa percaya sama pencuri
Kemarin juga barang saya diantar kurir ke kantor eeeh malah saya dimaki maki karna gak angkat telp dy. Wong saya kerja kok.. Ternyata nelp itu mau nyuruh saya jemput barangnya.. Loohhh buat apa bayar untuk di antar kalau misalnya harus kita juga yg repot buat jemput jemput..
BalasHapusUdah gitu katanya customer servicenya 24 jam, ngak ada tuh yg ngangkat telpnya?
BalasHapusKatanya 3hari pengirimananya, Dari the 16 pengiriman belum sampai
BalasHapusKecewa berat aku sama wahana bro,sudah 2minggu barangku tak sampai,wahhh bener bener buat kecewa,gakbakal terulang
BalasHapusBabilah wahana ini...kau tutup aja perusahaan kau itu
BalasHapusBabilah wahana ini...kau tutup aja perusahaan kau itu
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusKalo punya no telpon call center DIANGKAT COKKKK.. Kalo ga mau di telpon GA USAH U TARUH TUH NO TELPON CALL CENTER.. setiap hari di telpon ga pernah di angkat, di email ga pernah di balas..
BalasHapusmemang ekspedisi paling gak bermutu yg pernah saya coba, sumpah ini terakhir kali saya pake ekspedisi ini, sudah 8hari brg saya gg jelas ada dimana, mana nilainya lumayan lagi 1.2jt
BalasHapussemoga aja brg saya lekas sampai dengan selamat
no resi ADZ28429 pengiriman dari tgl 22 mei 2017
Wahana pelayanannya kurang baik.barang kiriman saya belum sampai tujuan selama 1 bulan.di tracking status retur.barang pun belum sampai ke pihak pengirim.emaang ongkir murah tapi banyak maling nya.banyak alasan!!!
BalasHapusduh parah sekali ya wahana. sya baru aja mengalami juga.. paket gatau kmn. d komplain no respone..
HapusKata nya call center 24jam. Pagi ini tgl 2 juni jam 10:00 saya telpon gak diangkat2. Darimana 24jam nya?
BalasHapusDear cs, kami selaku pelanggan setia wahana, ada sesuatu hal yg perlu kami tanyakan, barang/paket kami tidak sampai sampai pada tujuan/hilang, adakah tanggapan atau solusi yg lebih baik?
BalasHapusKapok pake wahana.. Sy online shop. Pake pengiriman sebwlah wlu lbh mHal tp aman gak pake ribet.. Ini cm dr tangsel ke Garut 8hari gak nyampe sdh 2hari nelphone cs gak diangkat.. Wooooi gapain aja tuh cs, gapain jafi js pengiriman klu paket sellu hilang gak tahu rimba. Ditelphone gK diangkat, sms gak fijawab,,, paraaah... Janji muluk2 brg figanti, masa bisa brg belm nyampe kepengirim sdh ada tanda terkirim.. Ditany agen awtempat ktnya biaza update duluan... Lah ini masalahnya paket gak nyampe jg....
BalasHapuslapor YLKI tuntut tuh emang parah wahana.
BalasHapusga akan pake lagi wahana selamanya.
gue mau jelek2in ke semua orang
nyesel banget pake wahana
cs nya ga ada respon komplainan
intinya PARAH
Paket saya dikirimkan tgl 12 dgn kode AEF75159,namun saat saya track tgl 16 diinfokan retur.Alamat lengkap,dan seluruh paket yg pernah saya order sampai dgn alamat tsb.Googling nomor cs wahana,ga ada yg respon,telp,email,sms,wa
BalasHapusSo,hrs cara apalagi???
sama mba, paket saya dikirim dari tgl 8 juni sampai hari ini blm sampai, udh dua minggu saya cek statusnya on proses tiba2 hari ini paket saya statusnya retur padahal alamat yg saya cantumkan sama dgn alamat yg biasanya kalau saya belanja online dan belanja dgn jasa paket jne jnt si cepat dll,saya telpon semua cs wahana utk semua wilayah, dr wilayah sumsel,jkt tp ga diangkat yg ada banyak no ga aktifnya, ini gmn pengirimannya laporkan aja kalau jasa paket ini tidak amanah.
HapusPaket Saya sudah 6 hari tidak sampai2 AEG11378. di telp tidak diangkat, di SMS tidak dibls2. ini statusnya terakhir di tanggal 5 retur, sampai skrg tidak ada progress. harus gimna ya?
BalasHapusTOLONG cek dengan TELITI pesanan costumer sy belum sampai tujuan tp di status resi nya sudah receiver , dan tolong jangan mengada2 nama penerima Yayat tp costumer sy bilang dia sedang tak di rumah (di Jakarta) dan pengiriman ke Sukabumi dia menghubungi keluarga tp tdk ada paket yg datang, jd mana mungkin dia terima. Sekali lg TOLONG di cek, karena sy tdk mw mengecewakan costumer.
BalasHapusPaket dr tgl 9 juni malang-jkt ga nyampe. Alasan return, ditlp tp ga ada solusi. Di wa ga dibaca, di email ga dibales.... Trus mesti gmn? Wahana sangattttt parah, mengecewakan
BalasHapussama saya mlng-jkrt seperti hilang ditelan bimi solusinya gmn gan?
HapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusKurang profesional untuk pengiriman. Barang kiriman tidak ada kejelasan Uda 1bulan. resi AEA34738.jakarta ke jakarta dari tanggal 26-5-2017 sampai detik ini, tidak sampai". agen lempar kepusat. Cs aja nomor sprt kuburan gk pernah diangkat.expedisi cargo lebih mumer aja ada kejelasan GK sprt wahana expedisi pencuri. Sy lagi mau urus kepolisan aja. Biar jelas semua ini. Hilang atau penggelapan.
BalasHapusPngiriman saya sudah 2 minggu juga belum sampai2.. dri tgl 19juni sampai skrg 6juli juga belum smpai,,,gimana ni jasanya,,lemot banget ,,klau ada yg no telp nya ,,tolong kirim kesini donk..
BalasHapusPaketan saya resi AEH69466 tidak sampai tujuan, tp d klarifikasi wahana kalau dah sampai tujuan, gimana ini????? Katanya diterima oleh zulaekha, Tetangga dan org rumah juga g ada yg nama nya zulaekha... Tolong donk gmn,
BalasHapusAEV13459.. Barang di terima tapi bukan keluarga atau yg bersangkutan .. Biasanya di foto dlu klo org lain yg menerima paket,Padahal alamat sdh jelas ..
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusSaya heran lihat Wahana barang saya dari Padjajaran kirim ke medan berupa stroller baby,dengan nominal harga 570rb ... Paketnya ditulis 4kg tpii kenpa barang yg sampek rumah Kardus kosong... Itu gmna cara kerjanya wahana... Apa perlu lapor YLKI atau Polisi aja biar sekalian diselidikin ... Dmna paketnya saya.. Bener" kecewa banget
BalasHapussudah 10 hari lebih g ada kabar dilacak juga tidak bisa, maksute opo wahana iki. tolong segera dikirim no AEX80185
BalasHapusMending di tutup aja nih yg beginian, bikin dongkol udah mau 1 minggu g sampe2....di tlfn g diangkat2.... Kecewa berat !!!!!
BalasHapusAFC55083 kiriman barang cuman dari klaten ke bandung dari tgl 13 sept sampai tgl 17 blm ada kejelasan sbenernya niat gk sih layanan jasa ini,, ??? Kalo gk niat buka layanan jasa antar,, buka prostitusi ajalah.. Laris kayaknya,, dan gua daftar jadi member laah.. Ngirim barang aja lama,pasti pelayanan pijat plus2 juga lama,, jadi enak khaan.. Wkwkwkwkwkwkwk
BalasHapusAduh wahana jahanam banget ni ekspedisi jambi..
BalasHapusPembelian dari tgl 14. Sampe skrg blum sampai..
Janji nya cuma 3 hri,, gk tau nya lebih.
Kalau gk bisa kerja,, lebih baik gk usah buka usaha ekspedisi aja.
Jgn tau ngomong doang..
Bangsat..
No.resi AFH93683 pengiriman barang tgl 2 Okt pakai Wahana. Tapi barang pembeli belum smp skrng blm smp ke tgn pembeli. Tolong dipercepat proses pengiriman.
BalasHapusno. resi AFJ51357 ini kapan sampai
BalasHapussudah seminggu gak datang2...!!!
maksudnya apa????
niat gak jadi expedisi!!!
No. Resi AFD79890 Ga sampe2 gimana sih? Mending JNE yg mahal tp cepet sampe daripada yg murah tp lemot. Ini udh hampir sebulan ga dateng2
BalasHapusNo resi AFK04344 dri tgl 4 sampe skrg tgl 10 ini paket ga sampe2 parah bener wahana,baru tau service wahana seperti ini.
BalasHapuspaket saya sudah seminggu lebih tapi belum sampai jg. katanya diretur, tapi mita biaya lagi untuk pengiriman ulang. padahal kesalahan ada di pihak wahana karna saya ngga salah masukin alamat. maa jarak antara proses pengiriman sama retur beda satu menit doang. saya baru sekai ini pake wahana dan ga tertarik untuk pake lagi.
BalasHapuskalo usahanya mau berkah jangan dzalim dong !
No Resi : AFM56251
BalasHapusSampai saat ini barang belum di proses-proses dari
Tanggal Pickup 12 Oktober 2017 sampai sempai dengan hari ini tanggal 17 Oktober 2017 masih mulai verifikasi Pickup
Saya Emai, Telepon ,SMS Sampai Di WA Untuk mengklarifikasi tetepi Tidak Ada Solusi Pemecahan Masalahnya dari PT Wahana Prestasi logistik.
Kinerja Yang sangat Buruk..................
Gilaaa juga neh wahana. Payaaaah. Kompak yuk jangan pakai wahana. Yg punya wahana budeg kepalanya.
BalasHapusHarus mengadu kemana yaa, barang paketan saya dari tanggal 4 nopember sampai tgl 14 blm sampai2
BalasHapussaya juga kirim barang dari gandaria 2 jakarta timur ke jati padang pasar minggu dari tgl 14 nov 17 sampe tgl 18 nov 17 jam 09.05 blm ada kabar,,wa,tlp ga direspon baru pertama kali kirim paket sial,,ga lagi2 pake wahana dah,,,
BalasHapusSedih liat koment ya buruk semuanya ga ada positif ya .. di pikiran saya ekspedisi ini apa Penipu ambil uang and barang customer ini bener2 mengerikan .. korbanya banyak .. resi AFX44970 DI Kirim 13 Nov 2017 sampe skr tgl 23 Nov 2017 dari jkt ke Medan belum tiba .. saya pasrah aja deh bersyukur untung bukan barang mahal tapi kan merugikan buat seller saya dan saya sendiri sebagai pembeli .. speechless dan berharap barang ya tiba beneran dan tidak di palsukan ,secara saya di Medan tinggal di hotel Medan timur dan salah satu hotel berbintang jadi ga mungkin kan Wahana salah kirim dan tidak tau alamat pengiriman .. apalagi atas nama salah satu pekerja di hotel tersebut jdi ga mungkin salah kirim penerimanya .. tapi saya deg2an jg Krn harus Chek out tgl 25 dan kembali ke jkt .. jadi mau ga mau saya pasrah barang tiba atau tidak tiba di tgl 25 .. tapi ini saya pertama dan terakhir kali pake Jasa Wahana .. kapok dan tidak hati2 baca warning dari Seller ttng ekspedisi ini.. saran bagi Seller jgn pake ekspedisi yg ga jelas kasian buyer ya jg rugi seller jg .. untung saya seller ga pernah pake Jasa Wahana .. jadi buyer ga pernah komplain
BalasHapusrespon terhadap complain customer lelet cuma bisa bales "sedang diproses" "sedang dicroscheck" tanpa ada hasil nya. saya ngeri pake ekspesdisi ini untuk paket saya yang sudah jelas terbungkus plastik JNE kurir wahana masih berani ambil dan setelah sampai alamat tujuan paket udah dalam keadaan terbuka dan barang nya ada yang hilang.udah jelas ga pake angutan WAHANA pun barang ilang apalagi pake angkutan ini ngeri.. bikin rugi orang nih.. sampe ke kurir2 nya ga profesional..malah lebih ke pencurian.
BalasHapuskirim paket ke Karawang dari tanggal 21 November hingga sekarang blum sampe, padahal agen wahana Jogja teman saya sudah bantu tanyakan ke agen wahana Jabar. tapi di chat lama balesnya, ditelpon dimatikan. Sebelum2nya sih Alhamdulillah sampe semua pke wahana, baru kali ini. Qodarullohi wa maa sya'a fa'ala. Mending klo kirim pke wahana (karena pembeli cari yg murah) di kasih kesepakatan dlu ke konsumen/pembelinya...klo barang hilang/gk nyampe resiko tanggung pembeli.
BalasHapusBetul2 jasa pengiriman barang yg gak bermutu ni wahana, udah seminggu lebih barang gak sampe2 katanya udah di tlpn 3 kali tp nomor sibuk pdhl gak ada yg nlpn sama se x, se x nya di tlpn katanya gak mau di antr kermah lg barang nya ambil di daerah ini aja saya sudah dsni hadeh2 ya marah lah adik saya gak terima kalo barang gak di antar sampe tujuan, nah masalah nya tu hari ini dtang kurir nya dengan pakaian preman antar paket dan marah2 sampe narik kerah baju adek saya mau mukul,aduh ni kurir atau preman sih maen tarik2 aja. Gak mau mendengar penjelasan cuma dia aja yg benar ngakunya bos wahana apa pantas org seperti ini jadi bos?
BalasHapusCukup deh berurusan dengan jasa pengiriman ini, kapok bisa masuk rumah sakit kita kena tonjok hahahaha
1. Pengiriman sangat lama, padahal cuma dari gading serpong ke bintaro,
BalasHapus2. No tlp yg tertera sangat susah di hub (tidak diangkat2)
3. Customer service yang saya hub, sangat kurang sopan dalam berbicara,
Apakah komenan Atau komplain ini Di Jawab okeh pihak wahana????
BalasHapusProfesionalisme anda sebaiknya Di tunjukan kah wahai wahana.. Gimana perusahaan mu Mau bear, Kalau tdk Ada kinerja yg lebih bail. MENYEDIH KAN
Alhamdulillah...kiriman saya yg dr Jogja ke Karawang akhirnya sampai juga, meskipun harus menunggu 9hr. ini masih Alhamdulillah karena gk hilang barangnya. Buat wahana...tolong ditingkatkan lagi kualitas kinerjanya. Terutama bila mmg ada kendala di lapangan misal overload atau apalah -yg ptg gk dibuat2-, pihak agen atau CS harus siap resiko bila di hujani pengaduan. Kalo gk siap ya tutup aja atau mundur dr agen/cs wahana. Udah gitu aja masukannya. Terimakasih sdh sampai barang saya meskipun lama tak apa, Alhamdulillah konsumen saya sabar menanti.
BalasHapusTadi ditelpon orang wahana. Nanyain alamat. Pas mau jelasin disambungin ke kurir. Saya juga udah jelasin alamat saya ke kurir. Kurirnya masih bingung, saya jelasin alamat lain yg lbh gampang. Tetap bingung. Dan akhirnya suruh ambil di agen. Saya ke agen ternyata barang nggak ada. Saya hubungi lagi orang yg menelpon saya tadi katanya kurir masih dalam perjalanan.barusan saya tanya kelanjutan jawabannya intinya blm bisa diambil barang saya.
BalasHapusKecewa sama wahana.
Padahal jasa2 lain kalau nganter ke alamat yang saya maksud nggak ada kendala.
Tadi ditelpon orang wahana. Nanyain alamat. Pas mau jelasin disambungin ke kurir. Saya juga udah jelasin alamat saya ke kurir. Kurirnya masih bingung, saya jelasin alamat lain yg lbh gampang. Tetap bingung. Dan akhirnya suruh ambil di agen. Saya ke agen ternyata barang nggak ada. Saya hubungi lagi orang yg menelpon saya tadi katanya kurir masih dalam perjalanan.barusan saya tanya kelanjutan jawabannya intinya blm bisa diambil barang saya.
BalasHapusKecewa sama wahana.
Padahal jasa2 lain kalau nganter ke alamat yang saya maksud nggak ada kendala.
Rupanya banyak yang senasib, saya belanja di tokopedia tanggal 23 November 2017, barang berupa Kabel Belden 3 Dus dan Jack RJ-45 3 Pack, Seller kirim via Wahana dibagi dengan 3 Resi AGB60926 / AGB60837 /AGB60888, dalam waktu pengiriman seller yang sama. Barang dengan No Resi AGB60888 sudah sampai tanggal 28 November 2017. tapi kenapa 2 barang lagi AGB60926 & AGB60837 masih belum sampai saja, sampai sekarang tanggal 7 Desember 2017. Saya sudah lacak ke Alamat yang diinfo dari Seller yang didapat dari agen Wahana tempat dia kirim barangnya. Katanya barang ada di Desa Jatisura Kecamatan Cikedung Kabupaten Indramayu, setelah alamat didatangi 2 kali , ternyata kata tetangganya, alamat tersebut dalam kondisi rumah kosong.
BalasHapusSaya minta tolong ke orang Wahana untuk lacakin keberadaan barang saya tersebut, dan saya minta segera diantar, atau saya mau ambil sendiri barangnya, asal alamat posisi barangnya jelas ada. tapi belum ada balasan.
wahana memang parah..cukup sekali aja kita pakai.
BalasHapusMengecewakan says sudah oder sekitar 1bulan lalu tapi masih aja belum sampai
BalasHapusHaduhhhh trnyata bkn saya aja ya yg ngerasain pkt saya uda seminggu lbh blm smpe jg....beli di bukalapak ga ada no hp penjual jd saya bingung mau cari kmn...tlp org wahana ga ada yg diangkat...kecewa bgt ga akn pke ekspedisi ini lg
BalasHapusHaduhhhh trnyata bkn saya aja ya yg ngerasain pkt saya uda seminggu lbh blm smpe jg....beli di bukalapak ga ada no hp penjual jd saya bingung mau cari kmn...tlp org wahana ga ada yg diangkat...kecewa bgt ga akn pke ekspedisi ini lg
BalasHapusSaya juga udah seminggu ga nyamnpe2, di lacak di toped katanay malah retur dan disuruh hubungi CS. Lah hubungin CS nya ga ada yangrespon. WA, telpon,email semuanya no respon. SUmpah ga akan pake jasa ini lagi.
BalasHapusJangan tergiur harga murah teman..., harga murah tapi dongkol nya sampe mau darah tinggi plus kalo barang jadinya hilang ...sungguh menipu dan merugikan. Lebih baik pake JNE, dalam kota sehari sampai.
BalasHapussaya sangat kecewa dengan wahana dari tanggal 24 Jan sd tgl 26 Jan masih belum sampai paketnya dengan no AGX36095 , disamperin kekantornya jawabannya sangat tidak profesional katanya karena pengiriman kegedung apa hubungannya setau saya logistic yg profesional itu tetap harus komitment,sangat mengecewakan sekali jauh sekali dengan JNE dan TIKI
BalasHapusKapok pake wahana!!!!!👿masa pengiriman dr depok ke jakarta aja dr tgl 29 januari sampe hr ini tgl 3 februari tdk dtg2.
BalasHapusKapok pake wahana paketan sy sdh 2 minggu lebih blm smpe gimana ini ALK29281 no resi nya mohon ada penyelesaian nya
BalasHapusPengiriman sangat mengecewakan dari jakarta ke indramayu blm juga dtng hrs nunggu brp hari,bln,thn sungguh kecewa
BalasHapussaya baca semua keluhan sama dan saya mengalami jg sampai saat ini barang blum sampai ALU93556,sepertinya whana tidak akan pernah menjawab dan tdk akan pernah memperbaiki kenerjanya
BalasHapusTolong jawab donk admin...
BalasHapusShare ke kami smua...
Apa kendala kalian...
Apakah kerjasama dengan agen2 kalian kurang baik...
Kami butuh layanan dan peforma kalian...
Kalo ada email owner ...
Saya mau share keluhan2 ini...
gimana expedisi wahana kok mengecewakan banget udah satu minggu lebih barag juga belum datang padahal estimasi 3 hari barang sampai tapi mana malah gak ada kabar barang sampai mana kecewa saya... tolong di perbaiki.. jangan bikin kecewa..
BalasHapusSama,ini jga velum sampai2,anehnya no resi lgsg tidak ter deteksi,coba pihak wahana cek kirimn saya ,no resi ang22317
BalasHapusSama. Udah 2 minggu ga dateng2 paketnya. Pas dicek masih sedang diproses terus, gatau ada dimana sampe sekarang ga dateng2
BalasHapusSama. Udah 2 minggu ga dateng2 paketnya. Pas dicek masih sedang diproses terus, gatau ada dimana sampe sekarang ga dateng2
BalasHapusgx lagi2 pke jasa in super lemot, kta ny waktu ny 8hri smpk skrng gx dteng2. pngen marah
BalasHapusWAHANA GOBLOK.KLO GA BISA JADI JASA KURIR BUBAR AJA!!! SAYA SEDANG CARI YLKI BIAR TAU RASANYA MEMBODOHI KONSUMEN WAHANA
BalasHapusWahana indramayu kurirnya lelet banget,paketan sy udah 1 minggu lebih gak msh dalam proses trus 😈
BalasHapus