wdcfawqafwef

Cara Komplain ke Operator Axis

Cara Komplain ke Operator Axis - Setelah diakuisisi oleh XL sekarang operator telekomunikasi Axis menjadi bagian dari PT XL Axiata yang menghadirkan produk telekomunikasi serta akses jaringan data internet. Sedikit berbeda dengan XL dimana Axis memberikan penduduk paket data internet dengan tarif relatif lebih murah apalagi promo di jaringan 4G LTE.

Meskipun jumlah pelanggaran yang tidak sebanyak XL tetapi Axis memiliki jaringan dan jangkauan sinyal sama seperti hasil karena menggunakan tower yang sama.

Cara Komplain ke Operator Axis
Cara Komplain ke Operator Axis

Bagi anda pelanggan dan pengguna kartu Axis yang memiliki keluhan dan ingin mengajukan komplain caranya cukup mudah yaitu dengan menghubungi kontak center 24 jam di bawah:

Contact AXIS - 838

Non AXIS: 0838 8000 838
Twitter: @ask_AXIS
Email: cs@axisnet.id

Saat terhubung dengan customer care sebutkan nomor handphone Axis yang sedang bermasalah selanjutnya jelaskan kendala yang sedang terjadi nantinya akan dibantu untuk pengecekan pada sistem dan menginformasikan solusi atau penanganannya. Contohnya seperti sinyal tiba-tiba hilang, kuota paket data internet habis walau tidak digunakan, termasuk kasus pemotongan pulsa tanpa adanya penggunaan baik telepon maupun SMS.

Dikenakan tarif pulsa sebesar Rp800 per panggilan saat terhubung dengan layanan customer care. Ada juga alternatif bagi yang menggunakan nomor non Axis kata melalui customer service di alamat e-mail.

Harap perhatikan meskipun pelanggan sudah mengajukan keluhan maupun komplain ketika berkomunikasi dengan customer service sebaiknya menggunakan bahasa yang baik karena mereka juga terus berusaha memberikan pelayanan yang sama untuk setiap pelanggan. Baca juga: Cara Komplain ke Operator XL Axiata

Jadi itulah cara komplain ke operator Axis terkait pelayanan dan produk telekomunikasi maupun produk data internet.